Lucia Canto castillo

Soy una chica de 19 años , muy responsable en el ámbito trabajo , con actitud de liderazgo , ordenada y limpia , ademas soy bastante extrovertida , me gusta llevarme bien con todo el mundo y que haya buen ambiente en el trabajo .He sido jefa de cocina de noches durante 1 año y dos meses , en la misma empresa también he sido camarera durante 3 meses con manejo en barra y en sala

• Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
• Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
• Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
• Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
• Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
• Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
• Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
• Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
• Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
• Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.

• Fui receptor de varios comentarios positivos que agradecían la dedicación a nuestro excelente servicio de atención al cliente.
• Atención al cliente, análisis de sus necesidades y búsqueda de solución a sus demandas.
• Capacitación del personal en normas de atención al cliente y servicio de calidad.
• Atención al cliente en persona, por teléfono y correo electrónico, brindando asesoramiento.
• Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.