Lorena López Bermúdez
Resumen profesional
Persona responsable y con compromiso, siendo jefa de barra amable y atenta, con amplia experiencia en la supervisión del desempeño del personal y el cliente. Excelentes dotes de servicio al cliente y control de operaciones de caja. Busco un empleo acorde a mis aptitudes.
Persona versátil, con capacidades de liderazgo y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Jefa de barra
La Flaca Tardeo
Madrid, Madrid
2024.10 - 2025.04
- Coordinación del equipo de barra asignando tareas y formando a las nuevas incorporaciones.
- Mantenimiento del orden y limpieza en la barra para ofrecer un servicio excelente a los clientes.
- Revisión diaria del nivel de existencias de bebidas y comida para garantizar el buen desarrollo del servicio.
- Control de cajas, aperturas y cierres. Gestión de números finales.
- Gestión de grupos privados.
- Supervisión del equipo de barra para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
Azafata de eventos
Asur Publicidad
Barcelona, Barcelona
2023.07 - 2025.04
- Bienvenida, atención cordial y asesoramiento personalizado a los clientes.
- Atención al público durante largas franjas horarias de los eventos.
- Despedida de los clientes a su salida de las instalaciones.
- Ventas de productos.
- Organización. Incentivar el producto. Imagen.
- Ayuda en la preparación de espacios y recursos para el evento.
Secretaria/Administrativa
Autoescola Sitges Garraf
Sitges, Barcelona
2020.11 - 2023.10
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Responsable de matriculación y gestión de alumnos,
llevando a cabo los trámites de: exámenes, cobros,
horas y tramitaciones de sus permisos. - Seguimiento de pagos. Control de caja apertura y cierre.
- Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
Guía administrativa
Casa Bacardí Sitges
Sitges, Barcelona
2016.04 - 2018.12
- Control de pedidos y cajas en aperturas y cierres. Responsable de números finales, comparativas y mejoras.
- Visitas explicando la historia de la compañía.
- Control web, quejas, demandas, solicitudes e información.
- Att cliente vía telefónica y e-mail y atención
inmediata en tienda. - Responsable de formación y
gestión de equipo. - Control de otros departamentos
externos y colaboraciones. - Asistente de dirección de
organización de eventos privados.
Comercial administrativa y teleoperadora
Estetic Wellness
Barcelona, Barcelona
2015.03 - 2016.01
- Atención y resolución de consultas y reclamaciones de clientes de forma eficaz.
- Comercial a nivel
nacional por España. - Ventas de packs de estética en
diferentes localidades. - Control de cajas diarias.
- Seguimiento de clientes.
- Formación de
conocimientos de estética.
Directora de Sala
Nirvana Lounge Club
Sitges, Barcelona
2012.07 - 2023.12
- Coordinación de eventos y banquetes, asegurando la satisfacción del cliente.
- Responsable del local.
- Control de ventas. Aperturas y cierres. Gestión de cobros.
- Pedidos y control de stock.
- Organización de eventos.
- Att cliente vía telefónica y
e-mail. - Coordinadora y responsable del equipo RRPP. Organización y formación de equipo-
Formación
Escuela Secundaria Obligatria -
Escaan International School
Sitges 2000.06 - 2009.09
Bachillerato -
Escaan International School
Sitges 2009.06 - 2011.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Trato amable
- Servicio al cliente
- Buena presencia
- Habilidades de coctelería
- Organización
- Capacitación de personal
- Trato profesional y educado
- Coordinación de personal
- Atención al cliente
- Motivación y liderazgo
Idiomas
Catalan, Catellano
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Jefa de barra
La Flaca Tardeo
2024.10 - 2025.04
Azafata de eventos
Asur Publicidad
2023.07 - 2025.04
Secretaria/Administrativa
Autoescola Sitges Garraf
2020.11 - 2023.10
Guía administrativa
Casa Bacardí Sitges
2016.04 - 2018.12
Comercial administrativa y teleoperadora
Estetic Wellness
2015.03 - 2016.01
Directora de Sala
Nirvana Lounge Club
2012.07 - 2023.12
Bachillerato -
Escaan International School
2009.06 - 2011.09
Escuela Secundaria Obligatria -
Escaan International School
2000.06 - 2009.09