Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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Lorena López Bermúdez

Lorena López Bermúdez

Resumen profesional

Persona responsable y con compromiso, siendo jefa de barra amable y atenta, con amplia experiencia en la supervisión del desempeño del personal y el cliente. Excelentes dotes de servicio al cliente y control de operaciones de caja. Busco un empleo acorde a mis aptitudes.

Persona versátil, con capacidades de liderazgo y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education

Experiencia

Jefa de barra

La Flaca Tardeo
Madrid, Madrid
10.2024 - 04.2025
  • Coordinación del equipo de barra asignando tareas y formando a las nuevas incorporaciones.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en la barra para ofrecer un servicio excelente a los clientes.
  • Revisión diaria del nivel de existencias de bebidas y comida para garantizar el buen desarrollo del servicio.
  • Control de cajas, aperturas y cierres. Gestión de números finales.
  • Gestión de grupos privados.
  • Supervisión del equipo de barra para garantizar un servicio eficiente y de calidad.

Azafata de eventos

Asur Publicidad
Barcelona, Barcelona
07.2023 - 04.2025
  • Bienvenida, atención cordial y asesoramiento personalizado a los clientes.
  • Atención al público durante largas franjas horarias de los eventos.
  • Despedida de los clientes a su salida de las instalaciones.
  • Ventas de productos.
  • Organización. Incentivar el producto. Imagen.
  • Ayuda en la preparación de espacios y recursos para el evento.

Secretaria/Administrativa

Autoescola Sitges Garraf
Sitges, Barcelona
11.2020 - 10.2023
  • Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
  • Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
  • Responsable de matriculación y gestión de alumnos,
    llevando a cabo los trámites de: exámenes, cobros,
    horas y tramitaciones de sus permisos.
  • Seguimiento de pagos. Control de caja apertura y cierre.
  • Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.

Guía administrativa

Casa Bacardí Sitges
Sitges, Barcelona
04.2016 - 12.2018
  • Control de pedidos y cajas en aperturas y cierres. Responsable de números finales, comparativas y mejoras.
  • Visitas explicando la historia de la compañía.
  • Control web, quejas, demandas, solicitudes e información.
  • Att cliente vía telefónica y e-mail y atención
    inmediata en tienda.
  • Responsable de formación y
    gestión de equipo.
  • Control de otros departamentos
    externos y colaboraciones.
  • Asistente de dirección de
    organización de eventos privados.

Comercial administrativa y teleoperadora

Estetic Wellness
Barcelona, Barcelona
03.2015 - 01.2016
  • Atención y resolución de consultas y reclamaciones de clientes de forma eficaz.
  • Comercial a nivel
    nacional por España.
  • Ventas de packs de estética en
    diferentes localidades.
  • Control de cajas diarias.
  • Seguimiento de clientes.
  • Formación de
    conocimientos de estética.

Directora de Sala

Nirvana Lounge Club
Sitges, Barcelona
07.2012 - 12.2023
  • Coordinación de eventos y banquetes, asegurando la satisfacción del cliente.
  • Responsable del local.
  • Control de ventas. Aperturas y cierres. Gestión de cobros.
  • Pedidos y control de stock.
  • Organización de eventos.
  • Att cliente vía telefónica y
    e-mail.
  • Coordinadora y responsable del equipo RRPP. Organización y formación de equipo-

Formación

Escuela Secundaria Obligatria -

Escaan International School
Sitges
06.2000 - 09.2009

Bachillerato -

Escaan International School
Sitges
06.2009 - 09.2011

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Trato amable
  • Servicio al cliente
  • Buena presencia
  • Habilidades de coctelería
  • Organización
  • Capacitación de personal
  • Trato profesional y educado
  • Coordinación de personal
  • Atención al cliente
  • Motivación y liderazgo

Idiomas

Catalan, Catellano
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1

Cronología

Jefa de barra

La Flaca Tardeo
10.2024 - 04.2025

Azafata de eventos

Asur Publicidad
07.2023 - 04.2025

Secretaria/Administrativa

Autoescola Sitges Garraf
11.2020 - 10.2023

Guía administrativa

Casa Bacardí Sitges
04.2016 - 12.2018

Comercial administrativa y teleoperadora

Estetic Wellness
03.2015 - 01.2016

Directora de Sala

Nirvana Lounge Club
07.2012 - 12.2023

Bachillerato -

Escaan International School
06.2009 - 09.2011

Escuela Secundaria Obligatria -

Escaan International School
06.2000 - 09.2009
Lorena López Bermúdez