Lissette Garcia Alonso

• Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
• Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
• Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
• Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
• Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
• Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
• Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
• Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
• Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
• Cumplimiento de los procedimientos operativos y de atención establecidos por la empresa.
• Participación en la planificación de estrategias promocionales en el punto de venta.
• Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el punto de venta.
• Control de calidad y estado de los productos antes de su exposición.
• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la dirección.
• Realización de cobros con diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
• Participación en formaciones sobre nuevos productos y técnicas de venta.
• Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
• Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
• Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.

En el Hotel Saratoga ( 5 estrellas, Habana , Cuba ), me desempeñe como Supervisora de Piso, organizando y controlando la limpieza y mantenimiento de las habitaciones y areas comunes, asignando tareas a las camaristas, inspeccionando la calidad del trabajo para cumplir estándares, gestionando inventarios de suministros, capacitando al personal y resolviendo incidencias para asegurar la satisfacción del huésped , siendo el enlace entre el equipo y la gobernanta. Aparte de estas actividades , desarrolle al mismo tiempo las siguientes:

• Coordinación y planificación de reuniones.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración de informes y reportes.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Atención y servicio al cliente.
• Coordinación de tareas de mantenimiento y reparación.
• Gestión de inventarios y control de la disponibilidad de materias primas.
• Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
• Aplicación de procedimientos y protocolos para el área a cargo.

• Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
• Promoción de un ambiente de trabajo adecuado para aumentar el nivel de la atención al cliente y las ventas.
• Cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente establecidos por la dirección.
• Atención a las quejas, reclamaciones o problemas de clientes y proveedores.
• Mantenimiento de la organización, el orden y la limpieza de la tienda.
• Evaluación de las tareas del personal de la tienda en los diferentes turnos.
• Mantenimiento del nivel de ventas propuesto por la dirección de la tienda.
• Elaboración de presupuestos para clientes interesados en servicios concretos.
• Implementación de estrategias de merchandising para maximizar ventas.
• Manejo de caja y operaciones financieras diarias, incluyendo arqueo.

• Colaboración con el equipo docente en la elaboración de planes de estudio.
• Coordinación de proyectos interdisciplinarios que incluyen la geografía y otras materias.
• Implementación de estrategias didácticas innovadoras para la enseñanza de la geografía.
• Supervisión de trabajos de investigación de estudiantes en temas geográficos.
• Uso de herramientas digitales para la enseñanza de la geografía.
• Adaptación de contenidos a necesidades educativas especiales.
• Diseño e implementación de programas de tutoría para estudiantes con bajo rendimiento.
• Creación de materiales didácticos propios para facilitar el aprendizaje.
• Apoyo en la orientación vocacional de los estudiantes interesados en ciencias de la Tierra.
• Participación en conferencias y seminarios como representante del área de geografía.
• Implementación de diferentes técnicas y metodologías de enseñanza.