Lilibeth Marielis Torres Mourezuth
Resumen profesional
Graduada en Gerencia Industrial determinada y ambiciosa con experiencia en mas de 15 años en Recursos Humanos y Atención al cliente. Altamente capacitada para dar presentaciones en un entorno profesional, fuertes habilidades interpersonales y la oportunidad de asumir altos niveles de responsabilidad.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Cajera- Reponedora
Supermercados Dia
C.A.B.A, Argentina
01.2022 - 07.2024
- Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja y procesamiento de pagos con diferentes métodos, incluyendo efectivo y tarjetas.
- Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
- Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
- Control del estado de los productos expuestos y retiro de aquellos no aptos para la venta.
- Actualización de los precios y promociones de cada producto.
- Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.
- Rotación y orden de los productos en las góndolas, exhibidos según los lineamientos de la empresa.
- Almacenaje, inventario y limpieza de cámaras de frío.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos con diferentes métodos, incluyendo efectivo y tarjetas.
Operadora telefónica
Mas Activos
C.A.B.A, Argentina
01.2021 - 12.2021
- Realización de llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes.
- Actualización de bases de datos con información relevante obtenida durante llamadas.
- Uso de herramientas tecnológicas para gestionar llamadas y seguimiento de clientes.
- Uso de CRM para la gestión de llamadas y seguimiento de clientes potenciales.
- Actualización de la base de datos de clientes con información precisa.
- Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.
- Realización de facturación o gestión de pagos y demás tareas administrativas vinculadas.
- Envío de material informativo y otros documentos a los clientes.
Dependienta y Encargada de tienda
Sylect Tecno
C.A.B.A, Argentina
03.2020 - 12.2021
- Mantenimiento de la organización, el orden y la limpieza de la tienda.
- Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
- Promoción de un ambiente de trabajo adecuado para aumentar el nivel de la atención al cliente y las ventas.
- Cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente establecidos por la dirección.
- Manejo del sistema informático usado para la administración y la actividad comercial de la tienda.
- Elaboración de presupuestos para clientes interesados en servicios concretos.
- Coordinación de horarios del personal para asegurar una cobertura adecuada.
Asesor comercial
M.I.D.I.C.A OTIS
Caracas, Venezuela
02.2014 - 06.2018
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
Formación
Mediacion Comunitaria - Area Social
ACADEMIA COLON
Fuenlabrada, Madrid 10.2025 -
T.S.U Gerencia Industrial - Recursos Humanos / Seguridad Laboral
I.U.P.G DE PROFECIONES GERENCIALES
Caracas- venezuela 01.2008 - 07.2011
Tecnico en Registros Medico de Salud - Area de la Salud
MINISTERIO DE SANIDAD
Caracas- Venezuela 03.2002 - 12.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud y ganas de trabajar
- Puntualidad y compromiso
- Proactividad y dinamismo
- Resolución de conflictos
- Manejo de TPV y caja
- Gestión de inventario
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Limpieza
- Responsabilidad y profesionalismo
Cronología
Mediacion Comunitaria - Area Social
ACADEMIA COLON
10.2025 -
Cajera- Reponedora
Supermercados Dia
01.2022 - 07.2024
Operadora telefónica
Mas Activos
01.2021 - 12.2021
Dependienta y Encargada de tienda
Sylect Tecno
03.2020 - 12.2021
Asesor comercial
M.I.D.I.C.A OTIS
02.2014 - 06.2018
T.S.U Gerencia Industrial - Recursos Humanos / Seguridad Laboral
I.U.P.G DE PROFECIONES GERENCIALES
01.2008 - 07.2011
Tecnico en Registros Medico de Salud - Area de la Salud
MINISTERIO DE SANIDAD
03.2002 - 12.2004