Lenis gisele Resarte salazar

Sección Fruta Realizar pedidos diarios, descargar pallets del producto pedido. revisar el estado de la furta y brindar una óptima rotación. Realizar inventarios rotativos, manejo de PDA. Exposición y montaje de estantería para la fruta, realizar control de caducidades y perdidas. Limpieza de la sección y de maquina zumera.

Sección horno. Limpieza de estantería y vitrinas. Revisar la bollería que se encuentra en buen estado. Preparación de pan y bollería en su tiempo de horneado asignado para cada producto. Manejo de stock tanto en productos fríos como de lineal. Control de caducidades, inventario, control de pérdidas, realizar pedidos y recepción de mercancías.

Lineal. Colocación de productos según su orden, cambio de precios y etiquetas.

• Asistencia a clientes para realizar el repostaje de gasolina.
• Promoción de aceites, aditivos y otros productos para vehículos.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
• Gestión de la tienda y reposición de productos para su venta al público.
• Implementación de campañas promocionales y descuentos especiales siguiendo directrices corporativas.
• Participación en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando cantidades y calidad.
• Uso de sistemas informáticos de punto de venta para el registro de operaciones comerciales.
• Realización de actividades de cierre diario, incluyendo arqueo de caja y reporte de ventas.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada para garantizar un ambiente agradable.
• Procesamiento de pagos realizados en efectivo, con tarjeta y con cupones de gasolina.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
• Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Participación en la formación de nuevos empleados, incluyendo técnicas de venta y atención al cliente.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Elaboración de inventarios periódicos para control de stock y pedido de mercancías.
• Realización del reporte final de ventas al finalizar el turno.
• Atención al cliente en mostrador, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Cumplimiento de políticas de seguridad e higiene alimentaria en la venta de productos comestibles.
• Cumplimiento de la política de calidad para la atención al cliente.
• Resolución de conflictos y quejas de clientes de manera efectiva y profesional.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Manejo de caja y procesos de cobro efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
• Aplicación de técnicas de venta cruzada para maximizar el valor de cada transacción.
• Asesoramiento sobre otros servicios de la gasolinera disponibles para vehículos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

• Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
• Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
• Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
• Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
• Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
• Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
• Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
• Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
• Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Gestión de tareas y plazos.