Encargada
Bm
Pamplona, Navarra
11.1999 - Actual
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Planificación de horarios y turnos para asegurar la cobertura necesaria en todo momento.
- Supervisión de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de tareas y plazos.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
