Laura Jiménez
Resumen profesional
Persona versátily capaz de realizar varias tareas simultáneamente con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales Busco desarrollarme profesionalmente
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Preparador de pedidos
Druni
Valencia, Valencia
2026.01 - 2026.02
- Preparación de los artículos entrantes y salientes del almacén.
- Embalaje de artículos y colocación de las etiquetas de identificación.
- Mantenimiento del espacio de trabajo limpio y ordenado.
- Control de calidad y retirada de aquellos productos no aptos.
- Ejecución de tareas de carga y descarga de mercancías con precisión.
Teleoperador de atención al cliente
Marktel
Valencia, Valencia
2023.10 - 2025.12
- Fidelización y retención de clientes mediante un servicio de calidad
- Aplicación de protocolos y guiones de atención al cliente
- Resolución de consultas, dudas y problemas de los usuarios
- Mantenimiento de un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo
- Capacitación y actualización constante en productos y servicios
- Identificación de oportunidades de venta y promoción de productos.
- Identificación de oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente
Agente de atención al cliente
Américas-Call
Valle del Cauca
2021.06 - 2022.09
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado
- Atención a clientes para devoluciones
- Cambios de productos
- Oferta de los productos y servicios disponibles
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites
Promotor de servicios
Terpel
Cali, Valle del Cauca
2019.09 - 2021.05
- Procesamiento de pagos realizados en efectivo, con tarjeta y con cupones de gasolina
- Asistencia a clientes para realizar el repostaje de gasolina
- Limpieza y mantenimiento del orden en el área de atención al cliente.
- Realización de tareas de mantenimiento y limpieza de las instalaciones
- Colaboración en la gestión del inventario y control de stock de productos
- Atención y asesoramiento al cliente en la elección de productos y servicios.
- Gestión de pedidos y recepción de mercancías en el almacén
Asesor comercial de ventas
Claro colombia
Cali, Valle del Cauca
2014.06 - 2019.05
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas
- Comunicación con los clientes de forma presencial a través de llamadas, chats y correos
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
Formación
Bachiller académico - Académico
instituto educativo la esperanza
Operador logístico - Logistica
talento global
Colombia 2013.11 - 2014.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Trato amable y escucha activa
- Capacidad de trabajar en equipo
- Simpatia y amabilidad
- Disponibilidad horaria
- Fiación de objetivos
- Amabilidad y paciencia
- Atención al cliente
- Manejo de bases de datos
- Fidelización de clientes
- Buena presencia
- Capacidad de trabajo en equipo
- Rapidez y eficiencia
- Empatía
Cronología
Preparador de pedidos
Druni
2026.01 - 2026.02
Teleoperador de atención al cliente
Marktel
2023.10 - 2025.12
Agente de atención al cliente
Américas-Call
2021.06 - 2022.09
Promotor de servicios
Terpel
2019.09 - 2021.05
Asesor comercial de ventas
Claro colombia
2014.06 - 2019.05
Operador logístico - Logistica
talento global
2013.11 - 2014.01
Bachiller académico - Académico
instituto educativo la esperanza