Resumen profesional
Soy una persona activa, con gran capacidad para trabajar en equipo, responsable y constante, implicada y con gran compromiso con la empresa y compañeros, que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Tengo disponibilidad
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Preparación de pedidos
Zara home
- Preparación de pedidos en online funciones a desempeñar piking, empaquetar, ubicar, auditar, duchar ect.
- Plataforma logística de Zara home.
Operario en sección online
Plataforma logística de Meco
- Desarrollo las funciones de duchar mercancía recibida, ubicar, auditar, preparar pedidos y salida de control en la parte de expedición.
- En la sección de paquetería.- inducir, está en destinos, rechazo precintadora, con la mocha controlar y preparar destino, en silo, cajas vacías, rechazos de máquina y silo, entradas de paquetería descarga camiones, en la sides m en ifide rechazo, separar por campaña, etc.
- He estado también en la misma plataforma en exportación haciendo planchas y reunificado, separar por modelo y calidad y todo lo que con lleva la sección.
- Y he apoyado en la sección de confección.
Coordinación y formación de personas para la venta de telemarketing
Neotec
- Dirigía a unas 50 personas.
- Estadística de lo realizado y objetivos marcar al personal de mí cargo.
Contabilidad
Contracciones en yeso y escayola Cabanillas
- Contabilidad de la empresa con los contables, fiscalidad de la empresa, cobro, factura bancos y documentos de obra, personal de la empresa etc.
Contabilidad
Jcb ingenieros
- Contabilidad de la empresa, cobros factura atención telefónica bancos y ayuda en equipo de proyectos, etc.
Control de stock
Enelecsys
- Control de stock de la mercancía tanto de entrada como de salida, facturación de proveedores, albaranes de salida entrada, pedidos de clientes y preparación del mismo, preparación de ofertas todo el tema administrativo y contabilidad de la empresa de logística.
Atención al cliente
Salus asistencia sanitaria
- Atención al cliente facturación de otros centros, coordinar con otros centros realizaciones de pruebas específicas, tratar con inspectores médicos sobre facturación, dto. de reclamación y solución del mismo, Morosos, formación y control de dirigir a los comerciales y cobradores.
Atención al cliente
Santa Lucia
- Dar partes de siniestros, solucionar incidencias, dar formación y responsables de personas telefomarketing, atencio de dto. de siniestros formar sobre los productos de santa lucia.
- Personas a mi cargo la agencia de Alcalá de henares, azuqueca de henares y Guadalajara.
CALL CENTER DE ATENCION AL CLIENTE Y COMERCIAL
SALUTEC
Villanueva de la torre, Guadalajara
2017.03 - 2026.04
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
- Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Desarrollo de presentaciones de ventas impactantes para clientes potenciales.
Formación
Titulo técnico especialista de administrativo contable y comercial - formación profesional de II grado
Titulo técnico auxiliar administrativo - formación profesional I grado
Graduado escolar - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Programas contables contables/contwinn
- Diseño de la página web
- Usuario de comunicación internet
- Informática de gestión
- Windows
- Paquete de Microsoft office bajo entorno Windows
- Works
- Upwind 62
- Hoja de cálculo
- Excel 7
- Base de datos
- Access 7
- Gráficos y presentaciones
- PowerPoint 7
- Introducción a la informática
- MS-DOS
- Gran capacidad de adaptación
- Servicio al cliente
- Paciencia y simpatía
- Captación de clientes
- Excelente atención al cliente
- Facilidad de palabra
- Cierre de ventas
- Cumplimiento de metas mensuales
- Consecución de objetivos
- Organización de tareas
- Puntualidad y compromiso
- Técnicas de venta
- Trato amable y profesional
- Venta de productos y servicios
- Relación con los clientes
- Relaciones con clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Conocimiento del producto
- Prospección de clientes
- Orientación a objetivos
- Promociones de productos
- Venta directa y cruzada
Idiomas
Inglés
Básico
Personalizado
- Administrativo contable informatizada contables factura plus, Dirección general de la mujer
- Técnico administrativas de gestión de personal, Comunidad de Madrid
- Secretario de dirección, Comunidad de Madrid
- Tratamiento de nóminas, Comunidad de Madrid
- Curso de gestión de equipo y motivación, Comunidad de Madrid
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Cronología
CALL CENTER DE ATENCION AL CLIENTE Y COMERCIAL - SALUTEC
2017.03 - 2026.04
colegio Miguel Hernández - Graduado escolar,
Sagrado corazón de Jesús - Titulo técnico auxiliar administrativo, formación profesional I grado
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Atención al cliente - Salus asistencia sanitaria
Control de stock - Enelecsys
Contabilidad - Jcb ingenieros
Contabilidad - Contracciones en yeso y escayola Cabanillas
Coordinación y formación de personas para la venta de telemarketing - Neotec
Operario en sección online - Plataforma logística de Meco
Preparación de pedidos - Zara home
intitulo Alonso avellaneda - Titulo técnico especialista de administrativo contable y comercial, formación profesional de II grado