KEANYERLIN SILVA RODRIGUEZ
Resumen profesional
Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria y excelente manejo de bandeja. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.
Datos destacados
13
13
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Camarera de restaurante
JUANJOS PARRILLA
COLOMBIA, MEDELLIN
2024.01 - 2025.04
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
Camarera de cafetería
PARADISSE COFFEE
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
2024.01 - 2025.04
- Gestión de reservaciones y atención a consultas telefónicas de clientes.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad en el trabajo.
- Preparación de cafés y otras bebidas siguiendo estándares de calidad.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Cajera y vendedora
COSMETICOS Y BISUTERIA
VENEZUELA , PORTUGUESA
2018.11 - 2020.08
- Cumplimiento de las metas de ventas establecidas por la dirección.
- Realización de inventarios periódicos para controlar la disponibilidad de productos.
- Cumplimiento de los procedimientos de apertura y cierre del punto de venta.
- Capacitación en nuevas técnicas de venta y atención al cliente.
- Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
Peluquera estilista
FASHION Y ESTILOS KEANS
VENEZUELA, PORTUGUESA
2016.03 - 2018.10
- Reserva de citas a través del teléfono y registro en el sistema informático.
- Ondulado y alisado del cabello mediante productos y tratamientos especializados.
- Corte del cabello y peinado de acuerdo a las indicaciones del cliente y a las últimas tendencias.
- Promoción de productos y servicios a la venta en la peluquería y contacto con proveedores.
- Atención personalizada al cliente de acuerdo a sus necesidades, logrando su fidelización.
- Lavado, masaje capilar y aplicación de mascarillas y productos para el cabello.
- Limpieza y acondicionamiento del lugar de trabajo y las zonas comunes para lograr las condiciones óptimas de higiene.
- Mantenimiento de la higiene y orden en el lugar de trabajo, siguiendo protocolos de salud.
- Gestión de citas y atención al cliente en salones de alta demanda.
Formación
PRIMARIA -
UNIDAD EDUCATIVA BOLIVARIANA ATAPAIMA
VENEZUELA 2001.01 - 2007.07
SECUNDARIA - BACHILLERATO
OSCAR PICON GIACOPINI
VENEZUELA 2008.01 - 2014.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de comandas
- Trato amable y profesional
- Atención y servicio al cliente
- Manejo de caja registradora
- Excelentes habilidades de comunicación
- Control y actualización de inventarios
- Trabajo en equipo
- Limpieza y organización
- Excelente atención al cliente
- Calidad de servicio
- Capacidad de trabajo
- Manipulación de alimentos
- Preparación de bebidas
- Manejo de máquinas de café
- Puntualidad y responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
- Rapidez y eficiencia
- Limpieza y orden
- Buena presencia
- Trabajo en equipo eficiente
- Cobro al cliente
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
Cronología
Camarera de restaurante
JUANJOS PARRILLA
2024.01 - 2025.04
Camarera de cafetería
PARADISSE COFFEE
2024.01 - 2025.04
Cajera y vendedora
COSMETICOS Y BISUTERIA
2018.11 - 2020.08
Peluquera estilista
FASHION Y ESTILOS KEANS
2016.03 - 2018.10
SECUNDARIA - BACHILLERATO
OSCAR PICON GIACOPINI
2008.01 - 2014.07
PRIMARIA -
UNIDAD EDUCATIVA BOLIVARIANA ATAPAIMA
2001.01 - 2007.07