KARINA MARISOL FLORES MOLINA
Resumen profesional
Me considero flexible y capaz de simultanear varias tareas, cuento con experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo.
Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo, poseo conocimientos digitales y siempre tengo interés y disposición por aprender.
Busco una nueva oportunidad laboral donde desarrollarme profesionalmente y adquirir nuevas habilidades, aportando mi experiencia y trabajo al crecimiento de su empresa.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Comercial
Grupo Regio Marketing
Madrid, Madrid
2007.10 - 2009.03
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
Teleoperadora de atención al cliente
El Corte Inglés
Madrid, Madrid
2007.01 - 2007.07
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
- Seguimiento de guiones telefónicos adaptados a diversos escenarios de atención.
- Realización de encuestas a clientes o recopilación de información.
Cajera de supermercado
El Corte Inglés
Madrid, Madrid
2006.12 - 2007.01
Administrador de negocio propio
Artesanías San Antonio Abad
San Salvador, El Salvador
1999.06 - 2002.12
Secretaria administrativa
Academia Nacional de Seguridad Pública
La Libertad , El Salvador, C.A.
1997.10 - 1999.06
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
Secretaria administrativa
SINDECOM
El Salvador
1996.10 - 1997.10
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presénciales.
- Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
Formación
Lic. en Economía - Economía
Universidad de Alcalá
Alcalá de Henares, M 2003.09 - 2007.09
Lic. en Administración y Dirección de Empresas - Economía
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
El Salvador, C.A. 2000.08 - 2002.08
Curso de Asesoría a la Micro y Pequeña Empresa - Economía
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
El Salvador, C.A. 1999.12 - 2000.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Gran capacidad de adaptación
- Trato amable y profesional
- Paciencia y simpatía
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Organización de tareas
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Comercial
Grupo Regio Marketing
2007.10 - 2009.03
Teleoperadora de atención al cliente
El Corte Inglés
2007.01 - 2007.07
Cajera de supermercado
El Corte Inglés
2006.12 - 2007.01
Lic. en Economía - Economía
Universidad de Alcalá
2003.09 - 2007.09
Lic. en Administración y Dirección de Empresas - Economía
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
2000.08 - 2002.08
Curso de Asesoría a la Micro y Pequeña Empresa - Economía
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
1999.12 - 2000.06
Administrador de negocio propio
Artesanías San Antonio Abad
1999.06 - 2002.12
Secretaria administrativa
Academia Nacional de Seguridad Pública
1997.10 - 1999.06
Secretaria administrativa
SINDECOM
1996.10 - 1997.10