Karim Felus
Resumen profesional
Apasionado por el desarrollo de software, la tecnología y el mar. Comprometido con el aprendizaje continuo y la mejora constante.
Profesional con gran capacidad para el trabajo informático. Me desenvuelvo con pericia en tareas de soporte técnico, destaco en la administración de servidores y puedo efectuar reparaciones de hardware e instalaciones de software y drivers con rapidez y diligencia. Busco la oportunidad de crecer en un puesto en este ámbito.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico informático (Multiclient)
Seidor
Barcelona
02.2025 - Actual
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows 10 y Windows 7 utilizando dispositivos de red y almacenamiento.
- Creación y mantenimiento de documentación de TI.
- Atención en Help Desk y resolución de incidencias en el puesto de usuario.
- Actualización del inventario de todo el equipo de TI entregado y recibido.
- Resolución de fallos y soporte a usuarios con incidencias en servicios de red y sistemas en entornos con distintas versiones de Windows y otros sistemas operativos.
- Instalación y actualización de software.
- Instalación y mantenimiento de servidores de impresión.
- Cableado y configuraciones de red LAN.
- Envío puntual de actualizaciones sobre incidencias escaladas y cierre de tickets cumpliendo con el SLA.
Técnico informático
TOWA Pharmaceutical
Mollet del Vallés, Barcelona
05.2023 - 12.2024
- Resolución de incidencias de soporte de escritorio. Mantener los procedimientos internos actualizados dentro del departamento de TI.
- Active Directory: creación de cuentas de usuario y gestión de accesos en escritorio, red y aplicaciones.
- Migraciones masivas de Windows y Office 365.
- Soporte a usuarios y resolución de incidencias.
- Trabajo conjunto con el equipo de software y TI para solucionar problemas de compatibilidad.
- nstalación, configuración, reparación y mantenimiento de dispositivos, aplicaciones y sistemas operativos Android, iOS y Windows en móviles, tabletas, ordenadores personales, portátiles, iPads, etc.
- Atención a usuarios y cierre de tickets tanto en remoto como presencialmente.
Técnico informático
Trinitech - SAP Hospital Trueta
Girona, Gerona
11.2021 - 04.2023
- Soporte SAP en sitio para usuarios.
- Realización de comprobaciones rutinarias del sistema para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos.
- Guía a usuarios mediante pasos básicos de resolución de problemas en remoto.
- Asistencia con configuración de correo y resolución de errores de sincronización.
- Soporte para VPN y conectividad remota.
- Mantenimiento del inventario de activos de TI como portátiles, monitores y accesorios.
- Asistencia con activación de licencias de software y comprobaciones de cumplimiento básico.
- Reinstalación o reseteo de estaciones de trabajo bajo supervisión.
Técnico informático
Districto Administrativo Generalitat de Catalunya
Barcelona, Barcelona
09.2020 - 09.2021
- Resolución de incidencias de soporte de escritorio. Mantener los procedimientos internos actualizados dentro del departamento de TI.
- Active Directory: creación de cuentas de usuario y gestión de accesos en escritorio, red y aplicaciones.
- Migraciones masivas de Windows y Office 365.
- Soporte a usuarios y resolución de incidencias.
- Trabajo conjunto con el equipo de software y TI para solucionar problemas de compatibilidad.
Técnico informático
Transports Metropolitans de Barcelona (TMB)
Barcelona, Barcelona
01.2021 - 08.2021
- Responder a solicitudes de soporte de usuarios por teléfono, correo o sistema de ticketing.
- Realizar diagnósticos básicos de incidencias de hardware y software.
- Asistencia en restablecimiento de contraseñas y resolución de problemas de acceso.
- Instalación y configuración de aplicaciones estándar y actualizaciones.
- Escalado de incidencias no resueltas a equipos especializados (L2).
- Documentación de incidencias y soluciones en la base de conocimiento o sistema de tickets.
Formación
Fullstack Developer - Programador
Develhope
09.2023 - 05.2024
Grado Superior en DAM -
Montilivi
Girona, GI 09.2017 - 06.2019
Bachillerato Tecnológico -
INS Baix Emporda
Palafrugell, GI 09.2015 - 06.2017
ESO (Compulsory Secondary Education) -
Escola Sant Jordi
Palafrugell, GI 09.2011 - 06.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Gran capacidad de resolución de problemas y diagnóstico técnico
- Conocimientos de fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs)
- Competencia en instalación, mantenimiento y reparación de hardware
- Familiaridad con Windows y conocimientos básicos de administración Linux
- Experiencia con dispositivos de red: routers, switches, firewalls y puntos de acceso
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Conocimientos básicos de prácticas y protocolos de seguridad informática
- Capacidad para leer e interpretar documentación y diagramas técnicos
- Flexibilidad para viajar y adaptarse a entornos de trabajo cambiantes
Idiomas
Español, Catalán
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Francés
Intermedio
B1
Italiano
Básico
A2
Cronología
Técnico informático (Multiclient)
Seidor
02.2025 - Actual
Fullstack Developer - Programador
Develhope
09.2023 - 05.2024
Técnico informático
TOWA Pharmaceutical
05.2023 - 12.2024
Técnico informático
Trinitech - SAP Hospital Trueta
11.2021 - 04.2023
Técnico informático
Transports Metropolitans de Barcelona (TMB)
01.2021 - 08.2021
Técnico informático
Districto Administrativo Generalitat de Catalunya
09.2020 - 09.2021
Grado Superior en DAM -
Montilivi
09.2017 - 06.2019
Bachillerato Tecnológico -
INS Baix Emporda
09.2015 - 06.2017
ESO (Compulsory Secondary Education) -
Escola Sant Jordi
09.2011 - 06.2015