Judith Perellón Baras
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento de la atención al cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
1996
1996
years of post-secondary education
Experiencia
Directora de tienda
Provalliance
Barcelona, Barcelona
04.1999 - 02.2025
- Realización de pedidos y gestión de relaciones con proveedores.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Gestión de situaciones de atención al cliente y resolución de conflictos.
- Coordinación de la formación y desarrollo del personal a su cargo.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección general.
- Desarrollo de campañas promocionales en colaboración con el departamento de marketing.
Formación
CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO - TÉCNICO EN CURAS AUXILIAR DE ENFERMERIA
CENTRO LOPEZ VICUÑA
Barcelona 09.1997 - 06.1998
FORMACIÓN PROFESIONAL/FP1 - TÉCNICO AUXILIAR JARDÍN DE INFANCIA
CENTRO DE ESTUDIOS DOLMEN
BarcelonaGRADUADO ESCOLAR -
CENTRO ACADEMICO CATALONIA
BarcelonaEnfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y compromiso
- Comunicación efectiva y asertiva
- Búsqueda de oportunidades
- Responsabilidad
- Resolución de problemas
- Gestión de conflictos
Cronología
Directora de tienda
Provalliance
04.1999 - 02.2025
CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO - TÉCNICO EN CURAS AUXILIAR DE ENFERMERIA
CENTRO LOPEZ VICUÑA
09.1997 - 06.1998
FORMACIÓN PROFESIONAL/FP1 - TÉCNICO AUXILIAR JARDÍN DE INFANCIA
CENTRO DE ESTUDIOS DOLMEN
GRADUADO ESCOLAR -
CENTRO ACADEMICO CATALONIA