Juan Gabriel Laurencio Heredia
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Camarero de restaurante
Playa Blanca Restaurant
Republica Dominicana , Punta Cana
2023.08 - 2025.06
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
Analista de Logistica
Grupo PYV SRL
Arroyo Hondo, Distrito Nacional
2021.07 - 2023.06
- Coordinación y seguimiento de procesos de abastecimiento para garantizar el flujo óptimo de materiales.
- Planificación y programación de rutas de transporte para mejorar la eficiencia en la distribución.
- Gestión y control de inventarios para minimizar costos y evitar rupturas de stock.
- Manejo de documentación logística y soporte administrativo en órdenes de compra.
Servicio al Cliente
Centro de Atención primaria Fundacosis
Santo Domingo norte
2019.09 - 2021.05
- Brindar información clara y detallada sobre productos y servicios a los clientes.
- Mantener una comunicación constante y cordial con los clientes para garantizar su satisfacción.
- Atender y resolver consultas y reclamos de clientes de manera rápida y efectiva.
- Implementación de sistemas de seguimiento y evaluación del servicio al cliente.
- Asesoramiento personalizado, brindando un excelente servicio al cliente.
- Capacitación continua del equipo en técnicas de servicio al cliente.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos operativos y de servicio al cliente.
- Colaboración con el equipo de sala y maître para garantizar la excelencia en el servicio al cliente.
Formación
Ingeniero En Sistemas y Computación - Administración y gestión de bases de datos relacionales y no relacionales, Implementación de redes de computadoras y protocolos de comunicación, Análisis y modelado de sistemas utilizando metodologías ágiles y UML
Universidad Dominicana O&M
Distrito Nacional 2016.09 - 1 2022
Administrador de Redes - Diseño, configuración y administración de redes LAN, WAN y WLAN para optimizar la conectividad y seguridad, Manejo de dispositivos de red como Reuters, switches, firewalls y servidores para garantizar el correcto funcionamiento de infraestructuras
Infotep
Santo Domingo 2017.09 - 12 2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de bases de datos
- Análisis de sistemas
- Planificación logística
- Implementación de protocolos
- Soporte técnico
- Atención al cliente
- Simpatía y trato agradable
- Compromiso
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Buena apariencia personal
- Profesional responsable
- Buenas habilidades comunicativas
- Rapidez y precisión
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Español
Experto
C2
Personalizado
Aficiones: Deportes al aire libre, Tecnología
Cronología
Camarero de restaurante
Playa Blanca Restaurant
2023.08 - 2025.06
Analista de Logistica
Grupo PYV SRL
2021.07 - 2023.06
Servicio al Cliente
Centro de Atención primaria Fundacosis
2019.09 - 2021.05
Administrador de Redes - Diseño, configuración y administración de redes LAN, WAN y WLAN para optimizar la conectividad y seguridad, Manejo de dispositivos de red como Reuters, switches, firewalls y servidores para garantizar el correcto funcionamiento de infraestructuras
Infotep
2017.09 - 12 2017
Ingeniero En Sistemas y Computación - Administración y gestión de bases de datos relacionales y no relacionales, Implementación de redes de computadoras y protocolos de comunicación, Análisis y modelado de sistemas utilizando metodologías ágiles y UML
Universidad Dominicana O&M
2016.09 - 1 2022