Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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JUAN MATÍAS CUEVAS

JUAN MATÍAS CUEVAS

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia internacional en el sector de la restauración y atención al cliente, habiendo trabajado en Estados Unidos, China y Colombia en entornos de alto nivel. Cuento con una excelente capacidad de comunicación y una marcada orientación al servicio, habituado a interactuar con clientes de distintos perfiles socioculturales. Destaco por mi trato profesional, empatía, adaptabilidad y atención al detalle, características que he perfeccionado en restaurantes de prestigio como AVRA Estiatorio en la Quinta Avenida de Nueva York. Mi dominio avanzado del inglés y mi comprensión de diferentes culturas me permiten ofrecer un servicio de excelencia en ambientes internacionales y exigentes.

Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Camarero VIP / Eventos / Host

AVRA Estiatorio
Nueva York, NY
05.2023 - 11.2023
  • Atención personalizada a clientes VIP y figuras públicas en eventos de alto perfil.
  • Coordinación del servicio en áreas exclusivas, garantizando una experiencia gastronómica impecable.
  • Apoyo en tareas de host y organización de reservas para clientes frecuentes y corporativos.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.

Camarero – Zona Regular y VIP

AVRA Estiatorio
Nueva York, NY
07.2021 - 01.2022
  • Servicio de mesas en salón principal y posteriormente en la zona VIP.
  • Asesoramiento al cliente sobre carta, vinos y especialidades griegas.
  • Colaboración en la formación de nuevos camareros y mantenimiento de estándares de hospitalidad premium.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.

Customer Service Representative

Amazon.com, Inc.
Bogotá
07.2020 - 01.2021
  • Gestión de consultas y reclamos de clientes en inglés.
  • Reconocido por desempeño sobresaliente en eficiencia y calidad de servicio a nivel regional.
  • Desarrollo de habilidades en comunicación asertiva y resolución de problemas en entornos de alta demanda.

Representante de Atención al Cliente (mercado internacional)

Teleperformance
Bogotá
05.2019 - 08.2019
  • Atención al cliente en inglés para marcas internacionales.
  • Resolución efectiva de solicitudes, asegurando altos índices de satisfacción.
  • Trabajo en equipo bajo protocolos de calidad global.

Asistente Administrativo

Concejo de Bogotá
Bogotá
03.2017 - 09.2017
  • Apoyo en tareas legislativas y administrativas.
  • Gestión documental, análisis de datos y coordinación de comunicaciones institucionales.
  • Experiencia en trabajo bajo procedimientos formales y atención al público.

Formación

Profesional - Asuntos Públicos y Gobierno

Universidad de los Andes
/2018 - /2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención y servicio al cliente premium
  • Comunicación intercultural
  • Trabajo en equipo y liderazgo en servicio
  • Organización de eventos y protocolo
  • Adaptabilidad y resolución de problemas
  • Gestión administrativa y soporte operativo
  • Educación y cortesía
  • Organización
  • Relaciones públicas
  • Dinamismo y proactividad

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1

Cronología

Camarero VIP / Eventos / Host

AVRA Estiatorio
05.2023 - 11.2023

Camarero – Zona Regular y VIP

AVRA Estiatorio
07.2021 - 01.2022

Customer Service Representative

Amazon.com, Inc.
07.2020 - 01.2021

Representante de Atención al Cliente (mercado internacional)

Teleperformance
05.2019 - 08.2019

Asistente Administrativo

Concejo de Bogotá
03.2017 - 09.2017

Profesional - Asuntos Públicos y Gobierno

Universidad de los Andes
/2018 - /2023
JUAN MATÍAS CUEVAS