José Manuel Rocamora Martínez
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de hotel
Gestión Hotelera La Marina.
Benidorm, Comunidad Valenciana
07.2008 - Actual
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
Vendedor de frutas y verduras
Centros comerciales Carrefour
Finestrat, Comunidad Valenciana
07.2003 - 09.2007
- Manejo de inventario de frutas y verduras, asegurando frescura y calidad.
- Implementación de promociones y descuentos para impulsar las ventas.
- Supervisión de la correcta conservación y almacenamiento de productos.
- Desarrollo de estrategias para minimizar el desperdicio de alimentos.
Socorrista en instalaciones acuáticas
Aqualandia
Benidorm, Comunidad Valenciana
07.2000 - 09.2001
- Realización de primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar en casos de emergencia.
- Organización de simulacros de salvamento y emergencias para mejorar la respuesta en situaciones reales.
- Colaboración en el mantenimiento de la limpieza y el orden en instalaciones acuáticas.
- Elaboración de informes detallados sobre incidentes y medidas correctivas aplicadas.
Formación
Experto web y multimedia en e-commerce 2.0 - Marketing
Áliad formación
Online 10.2020 - 11.2020
Herramientas tecnológicas - Gestión comercial de clientes
Femxa
Online 09.2020 - 10.2020
Comercio y Marketing - E-comerce y venta online
Universitat oberta de Catalunya
Online 09.2011 - 10.2012
Bachiller - Bachillerato
IES BERNAT DE SARRIÀ
Benidorm 09.1996 - 06.2000
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Trato amable y escucha activa
- Atención al cliente
- Atención al público
- Buenas habilidades de organización
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Francés
Básico
A2
Cronología
Experto web y multimedia en e-commerce 2.0 - Marketing
Áliad formación
10.2020 - 11.2020
Herramientas tecnológicas - Gestión comercial de clientes
Femxa
09.2020 - 10.2020
Comercio y Marketing - E-comerce y venta online
Universitat oberta de Catalunya
09.2011 - 10.2012
Recepcionista de hotel
Gestión Hotelera La Marina.
07.2008 - Actual
Vendedor de frutas y verduras
Centros comerciales Carrefour
07.2003 - 09.2007
Socorrista en instalaciones acuáticas
Aqualandia
07.2000 - 09.2001
Bachiller - Bachillerato
IES BERNAT DE SARRIÀ
09.1996 - 06.2000