Jon DE LORENZO
Director Comercial, Marketing & Revenue
Bilbao
Resumen profesional
Director Comercial, de Marketing y Revenue con 25 años de experiencia en el sector hotelero.
Capacidades directivas y operativas.
Visión estratégica y de mercado.
Dotes comunicativas y de liderazgo.
Enfoque en la consecución de objetivos.
Experiencia en la internacionalización.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
Director of Sales, Revenue & Marketing
Luxe Hotels Du Nord
Bilbao
2022.06 - 2025.10
- Gestión y liderazgo del Departamento de Ventas, Revenue y Marketing, además de Reservas de los hoteles The Artist y Miró.
- Rebranding de Gran Hotel Domine a The Artist.
- Reestructuración y planificación de tareas de los equipos, consiguiendo una mejora de los resultados de +27%.
- Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
- Análisis del mercado e identificación de oportunidades de crecimiento y expansión.
- Análisis de resultados comerciales de acuerdo con los objetivos y proyecciones, y reajuste de metas.
- Establecimiento y desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
- Implementación de proyectos y establecimiento de objetivos y metas.
- Supervisión de presupuestos anuales, optimizando recursos financieros de la empresa.
- Dirección de negociaciones para alianzas estratégicas con otras compañías.
- Supervisión de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de la empresa.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
Director of Sales, Hotel
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
Bilbao, PV
2017.03 - 2022.05
- Meliá Bilbao 5
- (211H). Gestión del Dpto. de Ventas (5 personas)
- Reorganización de tareas y cambio de perfiles para mejorar y personalizar las necesidades del cliente.
- Cumplir con los estándares MHI.
- Incremento de los ingresos del hotel, siendo cada uno de esos años, récord de ingresos.
- Mejorar y actualizar la oferta gastronómica.
- Segmentación de la oferta para los subdepartamentos del hotel, banquetes, restaurante, BAR, eventos, atenciones de clientes e implantación de Upselling.
- Desarrollo de la Visita de Inspección mejorando la conversión de negocio.
- Internacionalización del hotel y el destino, en coordinación con el Convention Bureau/Bilbao Turismo.
- Participación en el “Programa de Desarrollo para Altos Potenciales” de Meliá Hotels International.
Sales Manager, Hotel
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
Barcelona, CT
2015.08 - 2017.03
- Tryp Barcelona Aeropuerto 4
- (205H). Gestión del Dpto. de Ventas (2pax + SM), Gestión de Key Account.
- Captación de nuevo negocio multisegmento.
- Especialización en aerolíneas e incidencias aeroportuarias.
- Mejora del posicionamiento del hotel de cara a nuestra Fuerza de Ventas.
- Participación en nuevo diseño de oferta gastronómica.
- Enlace y coordinación con Revenue para optimizar las Ventas.
- Asistencia a acciones comerciales nacionales e internacionales.
- Elaboración de Action Plan del hotel y el Business Plan.
- Cotización y Coordinación de Grupos y Eventos.
- Establecer estrategia de pricing de cara a captación MICE.
- Conocimiento del Competitive Set.
- Apoyo a Dirección como duty en vacaciones, y otras situaciones.
- Formación en el Talent Pool de Meliá Hotels International.
- Participación en formaciones de Coaching, Negociación, Presentaciones en público, Gestión de Equipos y LIDERAZGO, Gestión del Cambio, Introducción a la Contabilidad Financiera y Contabilidad de Gestión, Innovación y Design Thinking.
- Elaboración de proyectos (On-boarding) para su presentación al SET e implantación en MHI.
Senior Sales Executive, Corporativo
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
Bilbao
2012.07 - 2015.08
- Gestión de una cartera de clientes multisegmento asignada para la Zona Norte.
- Captación de nuevo negocio.
- Realización de acuerdos.
- Organización de Acciones Comerciales y Eventos.
- Seguimiento de las producciones en base a unos objetivos.
- Miembro del Talent Pool Corporativo, trabajando en proyectos de mejora para la Compañía.
Sales Executive, Hotel
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
Bilbao
2011.03 - 2012.07
- Meliá Bilbao 5
- . Captación de clientes a nivel local bajo firma de acuerdo.
- Asistencia a acciones comerciales nacionales e internacionales, tanto Sales Blitz, como Workshops y Ferias tipo IMEX.
- Gestión de grupos, desde cotización a coordinación y seguimiento in House.
- Seguimiento producciones cuentas hotel.
Recepción hotel
HIGH TECH HOTELS & RESORTS
Madrid y Bilbao
2007.06 - 2011.02
- Comienzo como recepcionista en un hotel 4
- En Madrid.
- Atención al cliente, gestión de reservas, gestión de Revenue vía EZYield.
- Gestión de facturas a crédito, comercialización del establecimiento in House, cotización y facturación grupos.
- Me traslado a un 3
- En Bilbao a la espera de un puesto de Jefe de Recepción en un nuevo hotel, el proyecto no sale adelante, comienzo de la crisis de 2008.
Responsable F&B y Recepción
ACCOR HOTELES ESPAÑA S.A.
Madrid y Barcelona
2004.09 - 2007.02
- Comienzo como recepcionista en un hotel de nueva apertura (Ibis Madrid Tresaguas) y en Abril de 2005 empiezo con el puesto de Responsable de Restauración.
- Debido a mi buen perfil comercial y buena orientación hacia el cliente y las ventas, se me ofrece el puesto de Responsable de Recepción.
- Cargo que llevo hasta Septiembre de 2006, y que abandono con una ocupación media de 82% para ir a Barcelona a la apertura de los Hoteles Ibis y Etap Barcelona Viladecans, como responsable del establecimiento Etap.
- Cargo que abandono en Febrero habiendo dejado el Hotel Etap con una ocupación de 87% hasta 18/02/07.
- Las tareas llevadas a cabo durante mi permanencia en Accor son las de seguimiento del trabajo diario de recepcionistas y otros colaboradores como personal de cocina, sala y pisos.
- Labores de asistencia a la dirección como creación de contratos para empresas/agencias, elaboración de presupuestos.
- Organización de reuniones de departamento.
- Desarrollo del Plan de Marketing Anual.
- Actualización y elaboración de procedimientos de trabajo para los diferentes puestos.
- Envío de documentación y estadísticas a la Dirección General de Accor.
- Organización de las visitas comerciales y seguimiento de cartera de clientes.
Recepción hotel
HOTUSA HOTELES - EUROSTARS
Madrid
2003.09 - 2004.08
- Labores Recepción diaria y Auditor nocturno.
Jefe de Rango Restaurante
SCOTTISH & NEW CASTLE
Brighton
2002.05 - 2003.08
- Responsable de sala en un Restaurante Temático Americano llamado “Old Orleans”.
- Hasta mi retorno a España.
Formación
Diplomatura en Hostelería - Especialidad Dirección Hotelera
Univ de Alcalá de Henares
Alcalá de Henares 1999.09 - 2002.06
Bachillerato y COU - Instituto
IES Pintor Antonio López
Tres Cantos 1993.09 - 1998.06
Graduado Escolar - Graduado Escolar EGB
Pintor Antonio López
Tres Cantos 1985.09 - 1993.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Gestión de riesgos
- Estudio de mercado
- Diseño de planes de crecimiento
- Coordinación de departamentos
- Control de presupuestos
- Orientación al cliente
- Estrategias comerciales
- Visión empresarial
- Dotes de comunicación
- Dominio de [Software]
- Optimización de procesos
- Gestión de talento
- Negociación
- Planificación de estrategias
- Iniciativa y proactividad
Idiomas
Español
Inglés
Francés
Personalizado
Edad: 45
Cronología
Director of Sales, Revenue & Marketing
Luxe Hotels Du Nord
2022.06 - 2025.10
Director of Sales, Hotel
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
2017.03 - 2022.05
Sales Manager, Hotel
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
2015.08 - 2017.03
Senior Sales Executive, Corporativo
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
2012.07 - 2015.08
Sales Executive, Hotel
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
2011.03 - 2012.07
Recepción hotel
HIGH TECH HOTELS & RESORTS
2007.06 - 2011.02
Responsable F&B y Recepción
ACCOR HOTELES ESPAÑA S.A.
2004.09 - 2007.02
Recepción hotel
HOTUSA HOTELES - EUROSTARS
2003.09 - 2004.08
Jefe de Rango Restaurante
SCOTTISH & NEW CASTLE
2002.05 - 2003.08
Diplomatura en Hostelería - Especialidad Dirección Hotelera
Univ de Alcalá de Henares
1999.09 - 2002.06
Bachillerato y COU - Instituto
IES Pintor Antonio López
1993.09 - 1998.06
Graduado Escolar - Graduado Escolar EGB
Pintor Antonio López
1985.09 - 1993.06