Resumen profesional
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Fatna Bouchmaa Rhozouane

Fatna Bouchmaa Rhozouane

Barcelona

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional.

Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.

En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Experiencia

Dependienta y cajera

Dia
Premia De Mar, Barcelona
06.2024 - 09.2024
  • Limpieza y organización de pasillos, estantes y sector de cajas.
  • Venta de productos y comunicación de ofertas, descuentos y promociones a la clientela.
  • Atención al cliente en la tienda de manera amable y profesional.
  • Comunicación al cliente del total a pagar y de los métodos de pago disponibles.
  • Procesamiento de devoluciones o cambios de productos defectuosos.
  • Colaboración en las tareas de apertura y cierre de la tienda.
  • Apoyo en la recepción y organización de mercadería en el almacén.
  • Preparación y embolsado de pedidos telefónicos o en línea.

Cuidador de personas mayores

Cuidadora a Domicilio
Plaza España, Barcelona
07.2023 - 04.2024
  • Acompañamiento a la persona durante traslados y tareas.
  • Asistencia en el baño, aseo, cambio de ropa y arreglo personal.
  • Ayuda en las actividades físicas y en la movilidad del adulto dependiente.
  • Ayuda para el seguimiento del cronograma de citas médicas, toma de medicamentos y otras tareas.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las dependencias de trabajo.
  • Seguimiento de las indicaciones de familiares y personal médico en todo momento.
  • Mantenimiento de las rutinas de la persona mayor para favorecer su bienestar.

Camarera de pisos

Villa Olímpica (Apartamento)
Puerto Olímpico , Barcelona
03.2022 - 06.2023


  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de limpieza establecidos.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
  • Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
  • Conteo, selección y envío de sábanas y toallas a la lavandería del establecimiento.
  • Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
  • Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
  • Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.

Dependienta y cajera

Condis
Calella, Barcelona
03.2021 - 02.2022
  • Limpieza y organización de pasillos, estantes y sector de cajas.
  • Comunicación al cliente del total a pagar y de los métodos de pago disponibles.
  • Recepción y desembalaje de la mercadería para su reposición en estantes.
  • Apoyo en la recepción y organización de mercadería en el almacén.
  • Preparación y embolsado de pedidos telefónicos o en línea.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de caja en todo momento.
  • Manejo de caja registradora, TPV y sistemas de cobro.
  • Atención al cliente en la tienda de manera amable y profesional.
  • Ayuda para el mantenimiento del orden en el almacén.
  • Etiquetado y organización de los productos en las estanterías.
  • Recepción, descarga y acomodo de mercancías en el almacén.

Dependienta y cajera

Dia
Mataró, Barcelona
11.2020 - 02.2021
  • Preparación y embolsado de pedidos telefónicos o en línea.
  • Etiquetado de precios en los estantes y rotación de productos exhibidos.
  • Atención al cliente en la tienda de manera amable y profesional.
  • Realización de cobros en efectivo y con tarjeta.
  • Limpieza y mantenimiento del orden en la tienda en todo momento.
  • Etiquetado y organización de los productos en las estanterías.
  • Recepción, descarga y acomodo de mercancías en el almacén.
  • Resolución de problemas, quejas y reclamaciones de los clientes.

Dependienta y cajera

Supeco
Blanes, Barcelona
10.2019 - 10.2020
  • Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
  • Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
  • Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
  • Atención al cliente de manera amable y profesional.
  • Preparación de pedidos y envíos de productos comprados en línea.
  • Comunicación a clientes sobre promociones y ofertas para incentivar las ventas.
  • Control de que la mercadería entrante esté en buen estado.
  • Resolución de problemas, quejas y reclamaciones de los clientes.
  • Recepción, descarga y acomodo de mercancías en el almacén.
  • Etiquetado y organización de los productos en las estanterías.
  • Colocación y reposición de productos en los espacios de venta de la tienda.
  • Realización de cobros en efectivo y tarjeta

Ayudante de Cocina,

Restaurante David's
Sant Antonio Portamany , Ibiza
05.2019 - 09.2019
  • Apoyo en el trabajo en cocina y realización de las tareas asignadas.
  • Etiquetado de los alimentos y almacenamiento de productos.
  • Mantenimiento de estrictas normas de salud, higiene y seguridad alimentaria.
  • Control de las fechas de vencimiento de los alimentos almacenados.
  • Preparación de platos simples y aliños de acuerdo a las indicaciones recibidas.
  • Lavado de platos y utensilios de cocina después de su uso.
  • Apoyo al equipo de cocina en la preparación de alimentos y todo lo que necesiten.

Formación

ESO - Secundaria Obligatoria -

Ies Sa Serra
Cala De Bou

Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales -

Campus Training
Terrassa

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Disponibilidad horaria
  • Trato amable y profesional
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Capacidad de organización
  • Habilidad para aprender
  • Trabajo en equipo
  • Atención al detalle

Idiomas

Español
Avanzado (C1)
C1
Catalán
Avanzado (C1)
C1
Árabe
Avanzado (C1)
C1

Cronología

Dependienta y cajera

Dia
06.2024 - 09.2024

Cuidador de personas mayores

Cuidadora a Domicilio
07.2023 - 04.2024

Camarera de pisos

Villa Olímpica (Apartamento)
03.2022 - 06.2023

Dependienta y cajera

Condis
03.2021 - 02.2022

Dependienta y cajera

Dia
11.2020 - 02.2021

Dependienta y cajera

Supeco
10.2019 - 10.2020

Ayudante de Cocina,

Restaurante David's
05.2019 - 09.2019

ESO - Secundaria Obligatoria -

Ies Sa Serra

Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales -

Campus Training

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