Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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ELENA UÑA VALERÓN

ELENA UÑA VALERÓN

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, larga trayectoria como Recepcionista, amplios conocimientos administrativo, gestión de facturación y gestión de reservas.

Cuento con una excelente capacidad de organización, facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, capacidad de asumir responsabilidades y toma de decisiones con solvencia.


Datos destacados

17
17
years of professional experience

Experiencia

RECEPCIONISTA

OASIS DUNA S.L.
LA OLIVA
06.2011 - 10.2023
  • Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Cobro de estancias, emisión de facturas y manejo de documentación contable.
  • Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.

JEFE DE SALA

MIGUEL CAZORLA E HIJOS S.L.
Playa del Inglés, Las Palmas
12.2006 - 03.2011
  • Gestión integral del equipo de sala, asegurando un servicio de calidad al cliente.
  • Control de pedidos, comandas, inventarios, facturación, cierres de caja y stock de menaje.
  • Creación y organización de los equipos de trabajo y cuadrantes de personal.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Creación y ejecución de eventos especiales y promociones.
  • Monitoreo de la competencia y tendencias del mercado para ajustes estratégicos.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficiente.

Formación

RECEPCIONISTA - HOSTELERÍA Y TURISMO

IES PUERTO DEL ROSARIO
PUERTO DEL ROSARIO

HABILIDADES COMERCIALES - COMERCIO

FUNDACIÓN ESTATAL
PUERTO DEL ROSARIO

HABILIDADES PARA DESARROYO PROFECIONAL -

ECCAEDU
PUERTO DEL ROSARIO

PROMOCIONES COMERCIALES EN EL PUNTO DE VENTA -

FUNDACIÓN ESTATAL
PUERTO DEL ROSARIO

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA GESTIÓN AL CLIENTE -

FUNTACIÓN ESTATAL
PUERTO DEL ROSARIO

FUNCIÓN LOGÍSTICA Y OPTIMIZACIÓN DE COSTES -

CENTRO INTERNACIONAL POLITÉCNICO
SANTA CRUZ DE TENERIFE

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad y excelente disposición
  • Capacidad resolutiva
  • Aprendizaje constante
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Gestión de caja y TPV
  • Trabajo en equipo y colaboración
  • Gestión administrativa
  • Reservas, cambios y cancelaciones
  • Atención al público

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Alemán
Intermedio
B1
Italiano
Intermedio
B1
Francés
Principiante
A1

Cronología

RECEPCIONISTA

OASIS DUNA S.L.
06.2011 - 10.2023

JEFE DE SALA

MIGUEL CAZORLA E HIJOS S.L.
12.2006 - 03.2011

RECEPCIONISTA - HOSTELERÍA Y TURISMO

IES PUERTO DEL ROSARIO

HABILIDADES COMERCIALES - COMERCIO

FUNDACIÓN ESTATAL

HABILIDADES PARA DESARROYO PROFECIONAL -

ECCAEDU

PROMOCIONES COMERCIALES EN EL PUNTO DE VENTA -

FUNDACIÓN ESTATAL

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA GESTIÓN AL CLIENTE -

FUNTACIÓN ESTATAL

FUNCIÓN LOGÍSTICA Y OPTIMIZACIÓN DE COSTES -

CENTRO INTERNACIONAL POLITÉCNICO

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