Diana Patricia Muñoz Mora
Resumen profesional
Profesional con experiencia en tareas administrativas y gestión de ocina, orientada a la eciencia, la organización y la atención al detalle. Busco formar parte de un equipo dinámico donde pueda aportar mis habilidades en coordinación, manejo de documentación, atención al cliente y soporte operativo, contribuyendo al logro de los objetivos de la empresa y al buen funcionamiento del entorno laboral.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Camarera de sala
Rodas Hoteles
Madrid, MD
2025.07 - Actual
- Traslado en bandeja de los pedidos de alimentos y bebidas de la cocina a la mesa.
- Presentación de la carta, ofreciendo especialidades del día y recomendaciones al cliente.
- Gestión de cobros en metálico y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y buen estado del área de trabajo, los equipos y los utensilios.
- Retiro de vajilla al final del servicio, y preparación de la mesa para la llegada de nuevos clientes.
- Recepción de clientes, conduciéndolos a la mesa y tomando los pedidos.
- Resolución de dudas e incidencias y escucha activa al cliente para garantizar la mejor experiencia de servicio.
- Montaje y desmontaje de sala con agilidad para la preparación de los servicios de alimentos y bebidas.
- Colaboración en la elaboración de inventarios mensuales de bebidas y alimentos.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias y necesidades dietéticas.
- Resolución de incidencias o reclamaciones de los clientes de manera profesional.
Camarera de Sala
Gestion T3 Hoteles
2023.07 - 2025.07
- Mi habilidad para trabajar en equipo me permite colaborar eficazmente con colegas y personal de cocina.
- Soy capaz de manejar múltiples tareas en un entorno de trabajo a ritmo rápido sin comprometer la calidad del servicio.
- Mis habilidades de comunicación me ayudan a entender y satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva.
- Estoy familiarizada con la gestión de pedidos y el manejo de sistemas de punto de venta.
- Siempre mantengo un ambiente limpio y acogedor en la sala para garantizar una experiencia memorable para los clientes.
- Poseo habilidades avanzadas en el manejo de sistemas de punto de venta y gestión de reservas.
- Destaco por mi capacidad para trabajar bajo presión y mantener un ambiente amable y profesional.
- He trabajado en equipos multiculturales, adaptándome rápidamente a diferentes estilos de trabajo.
- Estoy comprometida con la satisfacción del cliente, siempre buscando superar sus expectativas.
- Tengo experiencia en la gestión de quejas y resolución de problemas de manera eficiente y cortés.
- Me apasiona crear una experiencia memorable para los clientes a través de un servicio de calidad.
- Presentación de la carta, ofreciendo especialidades del día y recomendaciones al cliente.
- Gestión de cobros en metálico y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y buen estado del área de trabajo, los equipos y los utensilios.
- Retiro de vajilla al final del servicio, y preparación de la mesa para la llegada de nuevos clientes.
Camarera de Sala
Hotel Alcobendas
Madrid
2022.09 - 2023.07
Procesamiento de Documentos
Panalpina
Medellín
2013.01 - 2018.01
- Amplia experiencia en la gestión de importaciones y cumplimiento de normativas aduaneras.
- Destrezas en la identificación de proveedores y negociación de contratos a nivel internacional.
- Sólido conocimiento en logística y transporte marítimo, aéreo y terrestre.
- Poseo habilidades excepcionales en la organización y gestión de archivos electrónicos y físicos.
- Mi atención al detalle y capacidad para detectar errores me permiten mantener altos estándares de calidad en la documentación.
Formación
TECNICA TECNOLOGA -
SENA
Medellín 6 2014 - 1 2016
PROCESAMIENTO DE DOCUMENTOS - undefined
Panalpina
Medellín 1 2013 - 1 2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Logística
- Aduanas
- Inventario
- Compra
- Venta
- Transporte
- Documentación
- Normativas
- Negociación
- Almacenamiento
- Servicio al cliente
- Rapidez y eficacia
Idiomas
Español
Personalizado
Julia Aledo, Gerente de tienda, Louis Vuitton, Valencia, (+34) 625 500 000, jaledo@email.com, Administrador
Cronología
Camarera de sala
Rodas Hoteles
2025.07 - Actual
Camarera de Sala
Gestion T3 Hoteles
2023.07 - 2025.07
Camarera de Sala
Hotel Alcobendas
2022.09 - 2023.07
Procesamiento de Documentos
Panalpina
2013.01 - 2018.01
PROCESAMIENTO DE DOCUMENTOS - undefined
Panalpina
1 2013 - 1 2018
TECNICA TECNOLOGA -
SENA
6 2014 - 1 2016