MARTA LONGONI
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
Languages
24
24
years of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Experiencia
CAMARERA DE SALA
PIZZERIA RESTAURANTE DON SANTIAGO
FUENGIROLA, Málaga
2022.05 - 2026.06
- Gestión de cobros en metálico y con tarjeta.
- Retiro de vajilla al final del servicio, y preparación de la mesa para la llegada de nuevos clientes.
- Recepción de clientes, conduciéndolos a la mesa y tomando los pedidos.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Formación de nuevos camareros en técnicas de servicio y atención al cliente.
- Gestión de reservas y asignación de mesas de manera eficiente.
- Montaje y desmontaje de sala con agilidad para la preparación de los servicios de alimentos y bebidas.
- Mantenimiento de la limpieza y buen estado del área de trabajo, los equipos y los utensilios.
- Traslado en bandeja de los pedidos de alimentos y bebidas de la cocina a la mesa.
CAMARERA
CAFETERIA DULCE TENTACIONES
FUENGIROLA, Málaga
2017.01 - 2020.03
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
Camarera de restaurante
RESTAURANTE PICOTEO
FUENGIROLA, Málaga
2013.06 - 2016.12
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
Camarero de restaurante
RESTAURANTE PIZZERIA LA CAMPESINA
FUENGIROLA, Málaga
2010.03 - 2013.05
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
Agente de viajes
Ventatour
MILAN, MILAN (ITALIA)
2009.10 - 2010.02
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
- Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
- Gestión de confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de reservas.
Agente de ventas de agencia de viajes
MOBY SPA
MILAN, MILAN
2009.01 - 2009.10
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
- Gestión de confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de reservas.
Camarero
RESTAURANTE PIZZERIA LA CAMPESINA
FUENGIROLA, Málaga
2002.10 - 2005.02
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Recepcionista de hotel
HOTEL PRINCIPE
MILAN, MILAN (ITALIA)
2002.10 - 2005.02
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
Formación
BACHILLERATO (TITULO OMOLOGADO EN ESPAÑA) - TURISMO
INSITUTO PROFESSIONAL G.PESSINA
COMO (ITALIA) 1977.09 - 2001.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente memoria
- Trabajo en equipo
- Trato amable
- Buena presencia
- Versatilidad y adaptabilidad
- Manejo de cobros y caja
- Trabajo en grandes eventos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Italiano
Nativo
C2
Inglés
Experto
C2
Alemán
Intermedio
B1
Cronología
CAMARERA DE SALA
PIZZERIA RESTAURANTE DON SANTIAGO
2022.05 - 2026.06
CAMARERA
CAFETERIA DULCE TENTACIONES
2017.01 - 2020.03
Camarera de restaurante
RESTAURANTE PICOTEO
2013.06 - 2016.12
Camarero de restaurante
RESTAURANTE PIZZERIA LA CAMPESINA
2010.03 - 2013.05
Agente de viajes
Ventatour
2009.10 - 2010.02
Agente de ventas de agencia de viajes
MOBY SPA
2009.01 - 2009.10
Camarero
RESTAURANTE PIZZERIA LA CAMPESINA
2002.10 - 2005.02
Recepcionista de hotel
HOTEL PRINCIPE
2002.10 - 2005.02
BACHILLERATO (TITULO OMOLOGADO EN ESPAÑA) - TURISMO
INSITUTO PROFESSIONAL G.PESSINA
1977.09 - 2001.07