DAVID VALENCIA DELGADO
Resumen profesional
Técnico de Sistemas con más de 6 años de experiencia en entornos corporativos críticos (banca, administración pública y grandes empresas). Especializado en administración de infraestructuras Microsoft (Active Directory, Azure AD / Entra ID, Microsoft 365), gestión de identidades, políticas de seguridad y soporte técnico de nivel 2/3. Experiencia en gestión de usuarios en entornos de alto volumen, resolución de incidencias complejas, coordinación de equipos técnicos y soporte en infraestructuras híbridas. Orientado a mejora continua, seguridad y optimización de procesos IT.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2024
2024
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico de Soporte IT N2
Econocom España
2024.07 - 2025.07
- Administración y soporte en entorno corporativo Microsoft híbrido.
- Administración de Active Directory y Azure AD (alta/baja de usuarios, grupos y permisos).
- Configuración y gestión de MFA en Microsoft Entra ID.
- Asignación y control de licencias Microsoft 365.
- Gestión de cuotas y almacenamiento en entorno corporativo.
- Aplicación y mantenimiento de GPOs de seguridad.
- Soporte técnico avanzado Nivel 2 en incidencias críticas.
- Configuración y resolución de incidencias VPN corporativa.
- Soporte en infraestructura de red (IP estática, DNS, DHCP).
- Administración básica de virtualización en VMware y Hyper-V.
- Gestión de backups corporativos.
- Soporte en servidores de archivos y permisos departamentales.
- Proyecto Normon
Técnico de Soporte IT N2
Mediaset España
2022.10 - 2023.04
- Soporte técnico avanzado en entorno corporativo de alta disponibilidad.
- Resolución de incidencias hardware y software Nivel 2.
- Preparación y despliegue de equipos para nuevos usuarios.
- Soporte en infraestructura de red y comunicaciones internas.
- Gestión de Active Directory (usuarios y accesos).
- Coordinación con equipo de redes en despliegues técnicos.
- Gestión y seguimiento de tickets mediante Jira.
- Copias de seguridad y recuperación de datos.
- (Refuerzo Operativo)
Operador de Sistemas
Banco de España / Iberpay
2021.02 - 2023.04
- Operador en sistemas financieros críticos bajo normativa del Banco de España.
- Supervisión y monitorización de sistemas financieros (TARGET2, EBA Clearing).
- Gestión de liquidaciones interbancarias y compensaciones.
- Control de procesos nocturnos como responsable de turno.
- Gestión de transmisión de ficheros bancarios mediante Editran.
- Acceso remoto a sistemas mediante SSH (PuTTY).
- Monitorización de KPIs operativos.
- Resolución de incidencias con entidades bancarias (Bizum y Core).
- Coordinación directa con entidades financieras en resolución de incidencias.
Técnico de Sistemas
Ministerio de Política Territorial y Función Pública
2019.03 - 2021.01
- Soporte y administración en entorno público corporativo.
- Administración de Active Directory y Azure AD.
- Migración y gestión de cuentas a Microsoft 365.
- Soporte técnico a departamentos internos.
- Actualización de servidores Windows.
- Gestión de inventario mediante Lansweeper.
- Aplicación de medidas de seguridad en endpoints.
- Despliegue de aplicaciones corporativas.
- Responsable del turno de mañana.
Técnico de Soporte IT / Coordinador Nivel 1
MAPFRE
2017.12 - 2019.02
- Soporte técnico en entorno corporativo con gestión remota.
- Administración de usuarios y equipos en Active Directory.
- Soporte en entornos Citrix VDI y XenApp.
- Resolución remota de incidencias mediante RDP.
- Gestión y escalado de incidencias mediante HP Service Manager.
- Soporte a dispositivos móviles y periféricos.
- Coordinador Nivel 1 (últimos 6 meses):
- Supervisión de equipo de 5 técnicos.
- Distribución y rotación de tareas.
- Control de calidad en resolución de incidencias.
- Punto de escalado técnico para casos complejos.
Formación
Seguridad Informática y Firma Digital -
Grupo Aspasia
Desarrollo de Páginas Web - CSS - Joomla - undefined
Grupo Aspasia
Enfatiza tus habilidades clave
- Administración de Active Directory
- Azure AD
- Microsoft Entra ID
- Microsoft 365
- Gestión de identidades y accesos
- Políticas de seguridad y control de acceso
- Virtualización
- VMware
- Hyper-V
- Redes
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- Soporte Nivel 2
- Soporte Nivel 3
- VPN corporativa
- Backup corporativo
- Entornos Windows Server
- Citrix
- VDI
- XenApp
- Soporte remoto
- RDP
- Herramientas de asistencia
- Gestión de tickets
- Jira
- HP Service Manager
- Trabajo en equipo
- Organización y planificación
- Liderazgo técnico
- Comunicación efectiva
- Gestión de incidencias críticas
- Adaptabilidad a entornos de alta presión
Cronología
Técnico de Soporte IT N2
Econocom España
2024.07 - 2025.07
Técnico de Soporte IT N2
Mediaset España
2022.10 - 2023.04
Operador de Sistemas
Banco de España / Iberpay
2021.02 - 2023.04
Técnico de Sistemas
Ministerio de Política Territorial y Función Pública
2019.03 - 2021.01
Técnico de Soporte IT / Coordinador Nivel 1
MAPFRE
2017.12 - 2019.02
Desarrollo de Páginas Web - CSS - Joomla - undefined
Grupo Aspasia
Seguridad Informática y Firma Digital -
Grupo Aspasia