Cristina Garcia Prados

• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
• Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
• Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
• Elaboración de informes diarios sobre ocupación, tarifas y disponibilidad de habitaciones.
• Registro y gestión de las reservas en el sistema de la empresa.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
• Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
• Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
• Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.

Apoyo al departamento de Golf realizando labores tales como:

• Gestión y organización de las reservas de TeeTimes para grupos e individuales en los diferentes campos de la zona.
• Organización y gestión de traslado de grupos e individuales a los diferentes campos de la zona.
• Organización excursiones de golf ( reservas TeeTimes, translados y extras)
• Gestión de las reservas y horarios de clases y prácticas en instalaciones de golf.
• Adaptación de las clases y entrenamientos a las necesidades y objetivos individuales.
• Manejo y mantenimiento de equipos y material didáctico de golf.

• Guia acompañante en excursiones ofertadas para cruceristas con parada en el puerto de Cádiz.
• Prestación de servicios de interpretación cultural durante tours multilingües.
• Información a los turistas sobre contexto histórico, aspectos culturales y geográficos de interés.
• Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
• Resolucion de imprevistos y problemas de itinerario surgidos.
• Explicación y narración de la información histórica, cultural y geográfica de la zona visitada.

Atencion al cliente desempeñando tareas como :

• Gestión y organización de las clases de golf con los profesionales .
• Gestión del campo de practicas
• Alquiler y mantenimiento del material de golf
• Facturación

• Atención y servicio al cliente.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Gestión de documentación y archivos.