Bárbara Estefanía Tobar Atencio
Resumen profesional
Recepcionista versátil con experiencia en atención al cliente. Tengo facilidad para trabajar en equipo como de forma independiente, según las necesidades. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de hotel
Hampton By Hilton
Alcobendas, MD
05.2025 - Actual
- Atención personalizada y provisionalidades de la información a los clientes sobre los servicios del hotel.
- Registrar a los huéspedes que llegan, asignar habitaciones, verificar el pago de las reservas y emitir las facturas correspondientes.
- Resolución de cualquier incidencia que pueda existir durante la estancia del cliente.
Recepcionista de hotel
B&B
Las Rozas, Madrid
05.2023 - 12.2024
- Administrar las reservas realizadas por distintas vías (teléfono, email, OTAs), asignando habitaciones disponibles y servicios contratados.
- Registrar la entrada de los clientes con reserva, entregarles la llave de la habitación, informarles sobre los servicios del hotel y proceder a su facturación a la salida del hotel.
- Gestionar y dar solución a posibles imprevistos, quejas o solicitudes que puedan surgir durante la estancia, en coordinación con otros departamentos.
Formación
FP Documentación y Administración Sanitaria - Sanidad
Ilerna
Barcelona, B 09/2023 - 06/2025
Grado en Turismo - Turismo
Universidad Rey Juan Carlos
Fuenlabrada, M 09/2014 - 06/2020
Bachillerato -
IES Juan Gris
Móstoles 09/2010 - 06/2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad multitarea
- Resolución de problemas
- Atención al cliente
- Buena presencia
- Proactividad y eficiencia
- Amabilidad y simpatía
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2
Información adicional
- Carnet de conducir (B1)
- Vehículo propio
Cronología
Recepcionista de hotel
Hampton By Hilton
05.2025 - Actual
Recepcionista de hotel
B&B
05.2023 - 12.2024
FP Documentación y Administración Sanitaria - Sanidad
Ilerna
09/2023 - 06/2025
Grado en Turismo - Turismo
Universidad Rey Juan Carlos
09/2014 - 06/2020
Bachillerato -
IES Juan Gris
09/2010 - 06/2013
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