Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Ana Sastre Gosá

Resumen profesional

Soy técnica en Comercio Internacional, en proceso de finalizar mis estudios de Grado Superior, con experiencia práctica en el área de atención al cliente y soporte comercial gracias a mis prácticas en la empresa Centribal. Durante este tiempo, he desarrollado habilidades clave en comunicación con clientes, elaboración de propuestas comerciales, seguimiento de servicios y manejo de plataformas como Zendesk para la gestión de tickets. Me considero una persona responsable, organizada y con facilidad para trabajar en equipo. Estoy muy motivada por seguir creciendo profesionalmente en entornos dinámicos y orientados al cliente.

Datos destacados

4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Atención al Cliente y Soporte Comercial

Becario
Majadahonda, Madrid
03.2025 - 07.2025
  • Atención a clientes vía email y telefónica.
  • Coordinación con técnicos para agendar servicios y resolver incidencias
  • Seguimiento comercial para pymes dentro de proyectos.
  • Gestión de registros de clientes en plataformas digitales.
  • Envío de propuestas comerciales y seguimiento postventa

Formación

Grado en Comercio Internacional - Comercio Internacional

IES Francisco de Quevedo
09.2023 - 06.2025

Curso - Organización del Punto de Venta y Acciones Promocionales.

SEPE
04.2022 - 05.2022

Curso - Gestión de Publicidad y Comunicación Coorporativa.

SEPE
05.2022 - 06.2022

Bachillerato de Ciencias Sociales - Ciencias Sociales

IES Arquitecto Ventura Rodríguez
09.2019 - 06.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación efectiva y trato al cliente
  • Redacción de informes comerciales
  • Gestión de correo profesional y CRM
  • Coordinación logística básica
  • Manejo de herramientas ofimáticas (Excel)
  • Manejo de plataformas de ticketing empresarial como Zendesk
  • Trabajo en equipo y autonomía

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Atención al Cliente y Soporte Comercial

Becario
03.2025 - 07.2025

Grado en Comercio Internacional - Comercio Internacional

IES Francisco de Quevedo
09.2023 - 06.2025

Curso - Gestión de Publicidad y Comunicación Coorporativa.

SEPE
05.2022 - 06.2022

Curso - Organización del Punto de Venta y Acciones Promocionales.

SEPE
04.2022 - 05.2022

Bachillerato de Ciencias Sociales - Ciencias Sociales

IES Arquitecto Ventura Rodríguez
09.2019 - 06.2021
Ana Sastre Gosá