Ingrid Murillo Correa
Sevilla
Resumen profesional
Auxiliar administrativo con titulación en Administración mas de 10 años de experiencia en diferentes modalidades de gestión.
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, logística, gestión de agendas, control de stock, facturación, bases de datos o manejo de programas. Busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
1
1
Certification
25
25
years of professional experience
Experiencia
Agente comercial y atención al cliente
Konecta
Sevilla , Sevilla
2019.05 - 2023.12
- Ejecución de tareas de ventas.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Implementación de procesos y procedimientos.
- Atención al cliente.
- Implementación de políticas y procedimientos de la empresa.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas.
- Preparación y presentación de informes y estadísticas.
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
- Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realización de tareas administrativas.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Asistencia en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Elaboración y envío de correspondencia.
- Coordinación con diferentes departamentos.
- Análisis de datos y toma de decisiones basadas en ellos.
atención al cliente
modas IRFA S.L
, Sevilla
1999.01 - 2021.04
- Dependienta, escaparatista agente de Orange, , ventas
Auxiliar administrativo
Modas IRFA s.l
Sevilla, Sevilla
2004.01 - 2019.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en la gestión de recursos humanos, incluyendo el proceso de selección y contratación.
Camarera
Hotel Riu
, Sevilla
2000.01 - 2000.03
Administrativo
IDCLASS SL (Grupo Solutia)
Sevilla, Sevilla
2023.11 - 2023.12
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
Administrativo
SOLUTIA INNOVAWORLD TECHNOLOGIES S.L.
Sevilla, Sevilla
2024.01 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
Formación
Trámites de gestiones administrativas -
Puntoform
SevillaAuxiliar administrativa - FO2
IES las aguas
SevillaInformatica y mecanografía 350ppmm -
Inforapid
SevillaEnfatiza tus habilidades clave
- Persona motivadora, le gusta trabajar en equipo y muy constante
- Llamadas comerciales a clientes sin intención de contratar el producto y a clientes potenciales interesados en el producto
- Sociabilidad y buena atención al cliente
- Atención a personalidades y clientes VIP
- Dominio de los estándares y prácticas en atención al cliente
- Atención y asesoramiento al cliente
- Amabilidad y atención al cliente
- Excepcional interacción y atención hacia el cliente
- Atención y servicio al cliente
- Espíritu comercial y clara orientación al cliente
- Simpatía y buena atención al cliente
- Excelente capacidad de comunicación con el personal y clientes
- Atención telefónica y presencial
- Prospección y llamadas comerciales
- Dotes comerciales y para la negociación
- Orientación comercial y habilidades para la venta
- Trato cercano y profesional con el cliente
- Atención personalizada al cliente
- Atención profesional al cliente
- Excelente atención al cliente
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Dominio del Paquete Office
- Excelente capacidad de comunicación
- Planificación
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Gestión documental
- Elaboración de informes
- Relación con proveedores
- Habilidades contables
- Facturación y cobros
- Organización de agendas
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Trabajo administrativo
- Buena comunicación
- Atención al público
- Organización
- Actitud colaboradora
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Capacidad multitarea
- Carácter resolutivo
- Gestión del tiempo
- Planificación de tareas
Diplomas
Mecanografía 350 ppm Curso informática
Personalizado
- Catalán
- Nativo
- Ingrid Murillo
Éxitos profesionales
- Aumento de ventas
- Incremento de Clientes
- Disminución de costos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Afiliaciones
Me encanta organizar eventos, agendar la planificación y la organización en mi casa y ayudar a mis familiares
Cronología
Administrativo
SOLUTIA INNOVAWORLD TECHNOLOGIES S.L.
2024.01 - Actual
Administrativo
IDCLASS SL (Grupo Solutia)
2023.11 - 2023.12
Agente comercial y atención al cliente
Konecta
2019.05 - 2023.12
Auxiliar administrativo
Modas IRFA s.l
2004.01 - 2019.03
Camarera
Hotel Riu
2000.01 - 2000.03
atención al cliente
modas IRFA S.L
1999.01 - 2021.04
Informatica y mecanografía 350ppmm -
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Auxiliar administrativa - FO2
IES las aguas
Trámites de gestiones administrativas -
Puntoform