Marco José Rodríguez Ruggeri
La Coruña
Resumen profesional
Asesor comercial con más de 10 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones, tanto en Venezuela como en Argentina. Especializado en ventas de líneas móviles, equipos, servicios postventa y atención al cliente en empresas como Digitel, Movistar y Claro. Con habilidades destacadas en negociación, resolución de reclamos, fidelización de clientes y cumplimiento de objetivos comerciales. Proactivo, orientado a resultados y con excelente manejo interpersonal en entornos de alta demanda.
Datos destacados
10
10
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Comercial de Ventas y Atención al Cliente
Orange / Rosotel Moviles S.L.
A Coruña, España
2025.05 - 2025.11
- Experiencia profesional en tienda oficial de Orange, desempeñando funciones de asesoramiento y comercialización de productos y servicios en entorno multicanal.
- Gestión integral de altas, renovaciones y recambios, soporte técnico básico y resolución eficaz de incidencias y reclamaciones.
- Sólida orientación a resultados, destacando en captación y fidelización de clientes, con cumplimiento y superación de objetivos comerciales y participación en campañas promocionales con métricas sobresalientes.
Comercial de Ventas y Atención al Cliente
Claro Argentina
Buenos Aires, Argentina
2019.01 - 2025.03
- Venta de productos y servicios Claro en tiendas multicanal.
- Ejecución de procesos de alta, recambios, asesoramiento técnico básico y resolución de reclamaciones.
- Excelente desempeño en captación y fidelización de clientes, alcanzando posiciones destacadas en campañas promocionales y métricas comerciales.
Dependiente de Punto de Venta
Movistar Argentina
Buenos Aires, Argentina
2016.10 - 2018.12
- Atención personalizada en tienda oficial Movistar.
- Responsable de la comercialización de terminales, contratación de planes, resolución de incidencias y trámites administrativos.
- Trabajo orientado a objetivos comerciales y experiencia del cliente, con cumplimiento constante de metas y estándares de calidad.
Asesor Comercial de Telecomunicaciones
Digitel
Caracas, Venezuela
2012.01 - 2016.09
- Gestión integral de ventas y postventa de servicios móviles.
- Encargado de la atención al cliente, activación de líneas, portabilidades, facturación y soporte técnico básico.
- Alcancé objetivos mensuales de ventas y recibí reconocimiento por mantener altos niveles de satisfacción y fidelización de usuarios.
Formación
Bachiller - Ciencia
José Felix Ribas
Caracas 1994.01 - 1999.04
Abogado - undefined
Universidad Santa María
Caracas 2003.06 - 2008.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Trabajo por objetivos
- Cierre de ventas
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Vocación comercial
- Gestión de cartera de clientes
- Visión comercial
- Asertividad y persistencia
- Dominio de herramientas informáticas
- Trato amable y profesional
- Cumplimiento de metas
- Búsqueda de nuevos clientes
Personalizado
Carné de conducir: B (automóvil), A (motocicleta),Disponible: inmediata
Cronología
Comercial de Ventas y Atención al Cliente
Orange / Rosotel Moviles S.L.
2025.05 - 2025.11
Comercial de Ventas y Atención al Cliente
Claro Argentina
2019.01 - 2025.03
Dependiente de Punto de Venta
Movistar Argentina
2016.10 - 2018.12
Asesor Comercial de Telecomunicaciones
Digitel
2012.01 - 2016.09
Abogado - undefined
Universidad Santa María
2003.06 - 2008.05
Bachiller - Ciencia
José Felix Ribas
1994.01 - 1999.04