¡Hola! Soy
AMPARO CALATRAVA MONTAGUD
calatrava
Valencia
Resumen profesional
Profesional en administración comercial con enfoque en optimización de procesos y gestión documental. Me especializo en facturación, control de inventarios, coordinación de proveedores y análisis de costos, garantizando operaciones eficientes. Estoy interesada en una organización que valore la precisión y el trabajo en equipo para fortalecer su área comercial.
Datos destacados
21
years of professional experience
Experiencia
Manufacturas Portaceli S.L
Administrativa Comercial
2023.05 - 2026.07 (3 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Administración comercial, facturación, servicio de atención al cliente, servicio post venta, departamento logístico y expediciones.
- Planificaciones de la carga de mercancía, pedidos, así como la coordinación entre la plataforma logística y la empresa de transporte.
- Realización de pedidos, albaranes y facturación de los mismos.
- Enviando al cliente la facturación.
- Encargada del departamento de incidencias, litigios, devoluciones y del servicio de atención al cliente tanto telefónicamente como por email.
- Resolver las incidencias que estos pueden ocasionar.
- Coordinar el departamento de logística y producción.
- Realización de Inventarios.
- Realizar los albaranes de mermas de las devoluciones mandados en los confirmings y facturar los albaranes de mermas.
- Facturar los Rappeles emitidos por los clientes.
- Administración comercial, facturación, servicio de atención al cliente, servicio post venta, departamento logístico y expediciones.
Pinturas Montó S.A.U
Auxiliar administrativa
2017.07 - 2023.05 (5 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Coordinación de Tenders, recogiendo datos y recopilando información, complementando la información solicitada en varios idiomas como Inglés
- Español, así como precios y cotizaciones pertinentes colaborando con laboratorio, logística, producción y gerencia.
- Encargada de tramitar y asegurar las tarifas de los clientes del Canal de Distribución Tradicional zona Centro- Este: MADRID / CASTILLA LA MANCHA / C. VALENCIANA, así como los clientes de Marcas blancas, Industria y Empresa, y los Grupos de Compras ; BDB, Pyma , Guadiel , Grupo Unyco , Comafe…
- Encargada del mantenimiento y seguimiento de los clientes; así como sus cotizaciones, tarifas, descuentos especiales, rectificación de precios, ofertas personalizadas, generales…
- De las cotizaciones especiales e individuales de los clientes y mantenimiento de los precios pactados.
- Así como Contratos de Compras anuales
- Plantillas de compras.
- Dando el apoyo necesario a los delegados asignados.
- Facturando albaranes y pasando pedidos.
Ayuntamiento de Benaguasil
Administrativa
2016.12 - 2017.06 (6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realizando un registro de facturas, contabilizando, tareas propias de administración, atención personalizada de clientes y ciudadanos, resolución de incidencias, archivo, gestión de plusvalías y diferentes aplazamientos de impuestos.
Mercadona
Dependienta-Reponedora
2016.06 - 2016.08 (2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realizando las tareas de reponer en la sección de alimentación, facturación de productos y cobro en caja.
Centros Comerciales Carrefour, S.A
Cajera
2013.11 - 2014.10 (11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realizando tareas de cajera, cobro, reposición en la sección de textil, atención al cliente, devoluciones, cuadre y trato personalizado de clientes.
Autocares Yuste
Administrativa
2012.09 - 2013.03 (6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realizando tareas de administración, recepción del teléfono, atención personalizada de clientes, registro de las rutas de los trabajadores, archivo, facturación, contabilización, gestión de pagos de proveedores y cobros.
Mercadona
Dependienta-Reponedora
2012.03 - 2012.08 (5 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realizando las tareas de reponer en la sección de perfumería y alimentación, facturación de productos y cobro en caja.
Ainsap Prevención S.L
Auxiliar administrativa
2011.10 - 2012.01 (3 education.months_Label)
Resumen laboral
- Control ,contabilización y pago a proveedores y acreedores, conciliación bancaria ,atención telefónica y personalizada de los clientes, proveedores y acreedores, archivación , gestión de cobros, facturación, realización de contratos de prevención, realización de pagarés, presupuestos y registro de contratos.
Leroy Merlin
Promotora de Ventas
2010.05 - 2010.08 (3 education.months_Label)
Resumen laboral
- Promocionando e incentivando la compra del producto Isofit.
Caxton College
Departamento de administración
2009.09 - 2009.11 (2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Contabilizando facturas, conciliaciones bancarias, realizando altas y bajas en seguridad social, realizando contratos, nóminas, facturación, recepción de llamadas telefónicas, realizando altas y bajas de productos en la base de datos ERP, realizando pedidos…
LA CAIXA
Cajera
2009.08 - 2009.08
Resumen laboral
- Realizando una sustitución de verano a través de la empresa de trabajo temporal Randstad.
- Realizando el cobro de impuestos, reintegros, ingresos, sustituciones de libretas, activaciones de tarjetas, realizando cuadres de terminal, transferencias, control de vivencias.
Grupo Norte, ett S.A
Prácticas en el departamento de recursos humanos
2009.07 - 2009.08 (1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Realizando las labores de reclutamiento, selección, contratación del personal para puestos de trabajos ofertados por diferentes empresas, realización de altas y bajas de los contratos en seguridad social, archivando, recepción telefónica y personalizada de los clientes.
Maicas i Fombuena S.L
Prácticas de auxiliar administrativa
2008.10 - 2008.12 (2 education.months_Label)
Resumen laboral
- Realizando la contabilidad de diferentes empresas, como sociedades limitadas y personas físicas.
- Contabilización de préstamos, impuestos, amortizaciones y bancos.
- Archivar documentación necesaria para el seguimiento riguroso de las empresas, poder observar como se realizan los diferentes impuestos.
- Atención telefónica y personalizada de los clientes.
- Fotocopias y faxes, visitando también las entidades financieras.
Kontrans S.C.V
Prácticas en el departamento administración
2006.07 - 2006.08 (1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Las funciones a realizar son: llevar un registro de los viajes realizados por la cooperativa en el ordenador, recoger ordenes de transporte, realizar cheques, pagares, facturar, ir a los bancos, archivar y atención telefónica.
Kontrans S.C.V
Prácticas en el departamento administración
2005.07 - 2005.08 (1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Las funciones a realizar son: llevar un registro de los viajes realizados por la cooperativa en el ordenador, recoger ordenes de transporte, realizar cheques, pagares, facturar, ir a los bancos, archivar y atención telefónica.
Formación
Universidad de Valencia
Diplomada en Ciencias Empresariales
Universidad de Valencia
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas
Universidad de Valencia
Sistemas de Gestión Medioambiental
Resumen académico
Nota media: 30 horas
Universidad de Valencia
Protección del cliente de servicios financieros
Resumen académico
Nota media: 40 horas
Inversión en Bolsa: Instrumentos financieros de análisis
Resumen académico
Nota media: 40 horas
Gestión de proyectos
Resumen académico
Nota media: 40 horas
Introducción de Datos en Matlab y base de Datos
Resumen académico
Nota media: 40 horas
Enfatiza tus habilidades clave
- Ofimática a nivel usuario (Word, Excel, Access)
- Contaplus (nivel medio)
- Gextor y Microlab (nivel general)
- Internet
- Sig y Meta4
- Labor
- Navisión
- Amic
- Contratos
- Iccarus
- Sicap
- Arrcos
- AS400
- AS400 visual
- Sideor
- Inglés
- Valenciano
- Seguimiento de clientes
- Profesionalidad y discreción
- Facturación
- Comunicación con clientes
- Proactividad e iniciativa
- Organización y planificación
- Permiso de conducir
- Tramitación de documentación
- Soporte administrativo
- Nivel avanzado de herramientas ofimáticas
- Habilidades de negociación
- Revisión de pedidos
- Priorización de tareas
- Visión estratégica
- Manejo de CRM
- Elaboración de presupuestos
- Gestión comercial
- Don de gentes
- Nociones de marketing
- Estudio de costes
- Atención al cliente
- Responsabilidad y confidencialidad
- Resolución de problemas
- Gran capacidad de adaptación
- Trabajo administrativo
- Toma de decisiones
- Habilidades administrativas
- Apoyo administrativo
- Proactividad y eficiencia
- Excelentes habilidades de comunicación
- Dominio de herramientas informáticas
- Gestión documental
- Gestión de bases de datos
Personalizado
Carné de conducir: B
Cronología
Administrativa Comercial
Manufacturas Portaceli S.L
2023.05 - 2026.07 (3 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Auxiliar administrativa
Pinturas Montó S.A.U
2017.07 - 2023.05 (5 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Administrativa
Ayuntamiento de Benaguasil
2016.12 - 2017.06 (6 education.months_Label)
Dependienta-Reponedora
Mercadona
2016.06 - 2016.08 (2 education.months_Label)
Cajera
Centros Comerciales Carrefour, S.A
2013.11 - 2014.10 (11 education.months_Label)
Administrativa
Autocares Yuste
2012.09 - 2013.03 (6 education.months_Label)
Dependienta-Reponedora
Mercadona
2012.03 - 2012.08 (5 education.months_Label)
Auxiliar administrativa
Ainsap Prevención S.L
2011.10 - 2012.01 (3 education.months_Label)
Promotora de Ventas
Leroy Merlin
2010.05 - 2010.08 (3 education.months_Label)
Departamento de administración
Caxton College
2009.09 - 2009.11 (2 education.months_Label)
Cajera
LA CAIXA
2009.08 - 2009.08
Prácticas en el departamento de recursos humanos
Grupo Norte, ett S.A
2009.07 - 2009.08 (1 education.month_Label)
Prácticas de auxiliar administrativa
Maicas i Fombuena S.L
2008.10 - 2008.12 (2 education.months_Label)
Prácticas en el departamento administración
Kontrans S.C.V
2006.07 - 2006.08 (1 education.month_Label)
Prácticas en el departamento administración
Kontrans S.C.V
2005.07 - 2005.08 (1 education.month_Label)
Introducción de Datos en Matlab y base de Datos
2011.07
Gestión de proyectos
2011.06
Inversión en Bolsa: Instrumentos financieros de análisis
2009.02
Universidad de Valencia
Protección del cliente de servicios financieros
2008.02
Universidad de Valencia
Sistemas de Gestión Medioambiental
2007.07
Universidad de Valencia
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas
2011.01
Universidad de Valencia
Diplomada en Ciencias Empresariales
2009.01