SANDRA YANETH RAMIREZ GONZALEZ
Resumen profesional
Recepcionista de consultorio con buenas habilidades de atención al cliente. Combino capacidades de gestión administrativa con una gran amabilidad al atender llamadas, programar citas y recibir a los pacientes. Quisiera impulsar mi carrera con un nuevo puesto en el sector sanitario.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativa de sanidad
Latidos Grupo Cardiovascular
Tuluá Valle, Colombia
05.2013 - 04.2022
- Responsable de confirmar las citas mediante la realización de llamadas telefónicas y el envío de SMS y correos electrónicos.
- Recepción de usuarios y gestión de la documentación de los pacientes antes de sus citas.
- Seguimiento de clientes y realización de llamadas de confirmación de citas.
- Emisión y cobro de facturas por los servicios prestados y cuadre de caja.
- Organización de agendas según la disponibilidad del personal sanitario.
- Gestión de citas y agendas de profesionales sanitarios.
Secretaria Clinica
Tu Salud
Tuluá Valle, Colombia
04.2008 - 04.2013
- Recepción de pacientes, atención a llamadas y programación de citas.
- Información y orientación a pacientes tanto de forma presencial como telefónica.
- Gestión de la agenda de citas médicas.
- Administración de la documentación y correspondencia.
- Actualización y gestión de registros y de historiales clínicos de los pacientes.
- Toma de nota de reuniones y elaboración de actas.
- Organización de la información de los médicos y especialistas.
- Gestión de autorizaciones de volantes y aseguradoras.
- Manejo básico de software médico especializado para la gestión de pacientes.
- Manejo de sistemas de facturación y cobro a pacientes y aseguradoras.
- Gestión de agendas y programación de citas para varios especialistas médicos.
Formación
Secretariado Clinico - Sanidad
MasterD
Palma de Mallorca 07.2024 -
Tecnóloga en Gestión Administrativa de la Salud - Sanidad
Coruniversitec
Colombia 06.2011 - 06.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona metódica y disciplinada
- Digitalización de documentación
- Programación de citas
- Amabilidad y empatía
- Atención telefónica
- Trámites administrativos
- Control de archivos
- Ofimática a nivel usuario
- Trabajo en equipo
- Trato amable
- Actitud responsable
- Paciencia y amabilidad
- Atención al cliente
- Gestión de turnos y citas
- Elaboración de facturas y recibos
- Registro de historias clínicas
Cronología
Secretariado Clinico - Sanidad
MasterD
07.2024 -
Auxiliar administrativa de sanidad
Latidos Grupo Cardiovascular
05.2013 - 04.2022
Tecnóloga en Gestión Administrativa de la Salud - Sanidad
Coruniversitec
06.2011 - 06.2013
Secretaria Clinica
Tu Salud
04.2008 - 04.2013
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