Amanda Alvarado Vega
Parla,Madrid
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
Experiencia
Teleoperadora
Emergía Conal Créditos
Cali, Valle del cauca
- Comunicación efectiva y asertiva con deudores y clientes.
- Negociación y establecimiento de acuerdos de pago con deudores.
- Atención a consultas y reclamos de clientes relacionados con deudas.
- Seguimiento y actualización de información en sistemas de gestión de cobranzas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para alcanzar objetivos de cobranza.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes para la recuperación de deudas pendientes.
- Aplicación de protocolos y políticas de la empresa en el proceso de cobro.
- Registro y actualización de datos en sistemas de gestión de clientes.
- Elaboración de reportes de desempeño y resultados de cobranzas.
- Comunicación con el cliente para solicitar el pago de recibidos atrasados y vencidos.
- Negociación de acuerdos de pago de conformidad con los lineamientos establecidos.
- Asesoramiento a los clientes sobre plazos y otros esquemas para liquidar adeudos.
- Uso responsable de los datos de los clientes y la información de la compañía.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente.
- Elaboración de registros de las llamadas y los resultados de la actividad realizada.
- Máxima implicación para facilitar el pago de adeudos sin perder la fidelidad del cliente.
- Fijación de los niveles de reducción de adeudos de los clientes.
- Reporte al jefe inmediato de vencimientos de plazos y negativas de pagos.
- Ofrecimiento de opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
- Negociación de términos de pago para minimizar las pérdidas.
- Registro en el sistema de pagos, incidencias y medidas tomadas.
- Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
Personal de limpieza
Residencia los nogales
Pacífico , Madrid
2025.07 - Actual
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
- Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
- Colaboración en eventos especiales para asegurar la limpieza antes, durante y después del mismo.
- Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
- Realización de tareas de lavandería y planchado en instalaciones hoteleras o residencias.
Cocinera
Estevelana Rojas Mayor
Parla, Madrid
2022.08 - 2024.10
- Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.
- Mantenimiento de la higiene y limpieza en la cocina, cumpliendo con las normativas de seguridad alimentaria.
- Atención y resolución de quejas y sugerencias de los clientes, buscando su satisfacción y fidelización.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Realización de arqueos de caja y conteo de dinero al inicio y final del turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
Auxiliar de farmacia
Drogueria Semillitas De Salud
Yumbo , Valle del cauca
2021.02 - 2022.01
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
- Gestión de pedidos y recepción de mercancía, verificando fechas de caducidad y calidad.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
- Realización de tareas administrativas, como facturación, cobro y archivo de documentos.
- Uso de software para la gestión de las ventas y recetas, el control de suministros, etc.
- Asesoramiento a clientes sobre el uso adecuado de medicamentos y productos de parafarmacia.
- Atención telefónica y resolución de consultas de clientes y proveedores.
- Preparación y dispensación de medicamentos bajo supervisión del farmacéutico titular.
- Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
- Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
- Control de stock, actualización de los inventarios y realización de pedidos.
- Realización de la apertura y el cierre de la farmacia.
- Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.
- Registro cuidadoso de recetas en el sistema correspondiente.
- Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.
Formación
Bachiller Técnico - Contabilidad
Institución educativa Jose Maria Cordoba
YumboEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Excelente comunicación
- Orientación hacia la mejora continua
Personalizado
Amanda, Alvarado Vega, Calle Alcorcon 4 2C, Parla, Madrid , 28981, 613218170, amandaav2305@gmail.com
Información adicional
Inscrita en garantía juvenil
Cronología
Personal de limpieza
Residencia los nogales
2025.07 - Actual
Cocinera
Estevelana Rojas Mayor
2022.08 - 2024.10
Auxiliar de farmacia
Drogueria Semillitas De Salud
2021.02 - 2022.01
Teleoperadora
Emergía Conal Créditos
Bachiller Técnico - Contabilidad
Institución educativa Jose Maria Cordoba