Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Volunteer
Alicia Esteban García

Alicia Esteban García

Resumen profesional

Como Área Manager en 3INA, he gestionado las relaciones con clientes y priorizado la calidad y satisfacción en cada interacción. Con más de un año en este puesto, he contribuido al éxito del equipo mediante un enfoque en el servicio al cliente y una gestión efectiva. Mi trayectoria profesional incluye más de una década en gestión de tiendas seleccionando y formando equipos, lo que me ha permitido desarrollar habilidades clave en atención al cliente y adaptación a diversos entornos. Mi objetivo es seguir creciendo como profesional mientras aporto mis conocimientos y experiencia al éxito de la organización. Actualmente, busco dar el salto al área de Recursos Humanos, especialmente en selección de personal, donde puedo aplicar mi experiencia en liderazgo, evaluación de perfiles, formación y desarrollo de equipos.

Datos destacados

14
14
Años de experiencia profesional

Experiencia

Área Manager

3INA Cosmetics
Madrid, Zona Norte
04.2024 - 09.2025
  • Gestión de equipos de ventas en múltiples puntos.
  • Supervisión de procesos de atención al cliente y fidelización.
  • Coordinación de formaciones internas y seguimiento de desempeño.
  • Implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
  • Implementación de estrategias y planes de acción para el área.
  • Elaboración y presentación de informes a la gerencia.
  • Planificación de estrategias de recursos humanos, incluyendo reclutamiento y selección.

Store Manager

American Vintage
Madrid, MD
01.2012 - 01.2024
  • Selección, formación y desarrollo de equipos de tienda.
  • Evaluación de perfiles y toma de decisiones de contratación.
  • Gestión de inventarios, KPIs y objetivos comerciales.
  • Mejora continua de procesos operativos y clima laboral.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.

Formación

FP SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACION - FDEC24003878_IFCD0211

Academia Colon
Madrid, M
09.2025 - 10.2025

TÉCNICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL - ADGD260PO

CDM
Madrid, M
10.2025 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Selección y evaluación de talento
  • Formación y desarrollo de equipos
  • Comunicación interpersonal
  • Gestión de conflictos
  • Liderazgo y motivación
  • Adaptabilidad y empatía
  • Orientación a resultados

Cronología

TÉCNICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL - ADGD260PO

CDM
10.2025 -

FP SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACION - FDEC24003878_IFCD0211

Academia Colon
09.2025 - 10.2025

Área Manager

3INA Cosmetics
04.2024 - 09.2025

Store Manager

American Vintage
01.2012 - 01.2024
Alicia Esteban García