Resumen profesional
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Alberto Soto Serrano

Alberto Soto Serrano

Resumen profesional

Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria y excelente manejo de bandeja. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

18
18
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Camarero

Bingo Puerta Real
Granada, Granada
2024.04 - Actual
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
  • Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Participación en la formación de nuevos camareros.
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
  • Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.

Repartidor

Vayven,delibery Amazon
Granada, Granada
2023.09 - 2024.04
  • Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
  • Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
  • Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
  • Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
  • Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
  • Comprobación de que la carga coincide con el albarán de ruta.
  • Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
  • Inspección de los vehículos antes de cada salida.
  • Reporte de cualquier incidencia o accidente durante la jornada de trabajo.
  • Registro del acuse de recibo o firma del cliente en cada entrega realizada.
  • Realización de cargas y descargas de mercancías, respetando las normas de manipulación.
  • Uso de aplicaciones móviles específicas para el seguimiento de paquetes y rutas.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud en el trabajo durante las entregas.
  • Participación en formaciones sobre nuevas tecnologías y procedimientos de reparto.

Repartidor de hielo

Hielos Sierra Nevada
Granada, Granada
2022.10 - 2023.09
  • Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
  • Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
  • Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
  • Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
  • Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
  • Comprobación de que la carga coincide con el albarán de ruta.
  • Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
  • Inspección de los vehículos antes de cada salida.
  • Reporte de cualquier incidencia o accidente durante la jornada de trabajo.
  • Registro del acuse de recibo o firma del cliente en cada entrega realizada.
  • Realización de mantenimiento preventivo básico del vehículo de reparto.
  • Verificación de la mercancía a entregar, asegurando la exactitud y calidad.
  • Organización y ordenamiento de la carga para su reparto.
  • Uso de aplicaciones móviles específicas para el seguimiento de paquetes y rutas.
  • Realización de cobro a clientes en efectivo o con tarjeta, cuando corresponda.
  • Respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de sus envíos.

Camarero

Bajo de Guia
Granada, Granada
2014.03 - 2022.10
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.

Camarero

Cafeteria San Juan de DIOS
Granada, Granada
2011.09 - 2013.09
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.

Reponedor de supermercado

Supermercados Dani
Granada, Granada
2009.05 - 2010.04
  • Reposición y rotación de productos en las góndolas.
  • Coordinación con el equipo de ventas para mejorar la experiencia de compra.
  • Asistencia en la carga y transporte de mercancías a áreas de almacenamiento.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo asignada.
  • Uso de sistemas de gestión de almacén y punto de venta para procesos de checkout.
  • Gestión de la recepción de mercancías, incluyendo su descarga y verificación.
  • Cumplimiento de los procedimientos de rotación de inventario para evitar vencimientos.
  • Participación en la planificación de ofertas y promociones especiales en la tienda.
  • Colaboración en la realización de inventarios periódicos para control de existencias.
  • Realización de tareas de embalaje y preparación de pedidos para envío o recogida.
  • Supervisión de la correcta colocación de productos en estanterías y exhibidores.
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre la ubicación de productos en la tienda.
  • Control de existencias y actualización de los inventarios.
  • Exhibición de los productos según los lineamientos de la empresa.
  • Actualización de los precios de los productos exhibidos.
  • Colocación de carteles y etiquetas en caso de promociones especiales.
  • Comprobación de que los productos en venta no estén vencidos.
  • Atención al cliente y orientación para ayudarlo a encontrar los productos en el supermercado.
  • Recepción y organización de la mercadería en el almacén.
  • Mantenimiento del orden de los productos en las góndolas.
  • Limpieza de estantes y demás superficies de exhibición.

Dependiente de tienda

ilíberis Sport S.L
Granada, sierra nevada
2006.10 - 2009.04

Funciones; alquiler, reparación y ventas de esquíes, dependiente en tienda; atención al cliente, limpiezas y reorganización del local

Ayudante de taller

Taller Rafael Barranca
Granada, Granada
2006.03 - 2006.05

Realizaba Las, Siguientes Funciones...

Revisiones, arreglos, cambio de filtros, neumáticos, etc...

Limpieza y organización del local

Formación

Graduado escolar - LA ESO

colegio san matias
Granada, GR
2003.09 - 2004.06

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad y responsabilidad
  • Educación y cortesía
  • Rapidez y eficacia
  • Organización
  • Profesionalidad y seriedad
  • Servicio al cliente
  • Imagen cuidada
  • Dinamismo e iniciativa
  • Flexibilidad horaria
  • Manejo de bandeja
  • Dinamismo y proactividad
  • Vocación de servicio
  • Relaciones públicas
  • Preparación de bebidas
  • Gestión de inventarios
  • Cobro con terminal virtual
  • Cobro y facturación a clientes
  • Limpieza y orden

Cronología

Camarero

Bingo Puerta Real
2024.04 - Actual

Repartidor

Vayven,delibery Amazon
2023.09 - 2024.04

Repartidor de hielo

Hielos Sierra Nevada
2022.10 - 2023.09

Camarero

Bajo de Guia
2014.03 - 2022.10

Camarero

Cafeteria San Juan de DIOS
2011.09 - 2013.09

Reponedor de supermercado

Supermercados Dani
2009.05 - 2010.04

Dependiente de tienda

ilíberis Sport S.L
2006.10 - 2009.04

Ayudante de taller

Taller Rafael Barranca
2006.03 - 2006.05

Graduado escolar - LA ESO

colegio san matias
2003.09 - 2004.06
Alberto Soto Serrano