Alba Polo Ordoñez
Resumen profesional
Gerente de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Mi compromiso por la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta me hacen la persona indicada para la gestion de un negocio. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
3
3
Languages
7
7
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Store manager
Carcamovil
, Baix Llobregat - Barcelona
2019.12 - Actual
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
Store Manager
The Phone House
Terrassa, Barcelona
2017.05 - 2019.12
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Formación y capacitación del personal en técnicas de venta y atención al cliente.
Agente inmobiliario
Mes Que Finques
Terrassa, Barcelona
2016.02 - 2019.04
- Toma de fotografías de los inmuebles y apuntes de sus distribuciones y comodidades.
- Asesoramiento y seguimiento de los clientes durante el proceso de negociación y firma del contrato.
- Captación y valoración de inmuebles para su posterior venta, compra o alquiler.
- Programación y realización de visitas con clientes a diferentes inmuebles.
Vendedora comercial
Obremo
Barcelona, Barcelona
2013.05 - 2016.01
- Formación continua sobre el producto para garantizar una venta efectiva.
- Análisis de la competencia para ajustar las tácticas de venta según el mercado.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Manejo de herramientas CRM para la gestión eficaz de la relación con clientes.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Negociación de condiciones de venta con clientes potenciales y existentes.
Formación
ESO -
GOAR
Viladecans 2004.09 - 2009.06
CFGM Administración - Administración de empresas
SANT GABRIEL
VILADECANS 2010.09 - 2012.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Gestión de personal
- Organización de tareas
- Orientación a resultados
- Control de stocks
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Store manager
Carcamovil
2019.12 - Actual
Store Manager
The Phone House
2017.05 - 2019.12
Agente inmobiliario
Mes Que Finques
2016.02 - 2019.04
Vendedora comercial
Obremo
2013.05 - 2016.01
CFGM Administración - Administración de empresas
SANT GABRIEL
2010.09 - 2012.07
ESO -
GOAR
2004.09 - 2009.06