Sonia ESPADA
Resumen profesional
Soy una persona con una larga trayectoria en el sector retail, altas habilidades de trabajo en equipo, capacidad de escucha, cooperación y resolución de problemas. Asesoramiento personalizado, gestión y atención al cliente. Gran capacidad creativa y de aprendizaje.
Datos destacados
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Experiencia
Store Manager
Hôma
, Madrid
2025.10 - 2026.10
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
BEAUTY ADVISOR
Danbel Group ECI
Castellana
2024.06 - 2025.09
- Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes mediante programas de beneficios y descuentos.
- Elaboración de planes de belleza personalizados para clientes, incluyendo rutinas de cuidado y productos.
- Dirección de equipos de ventas en tiendas de cosméticos, incluyendo formación y motivación.
BEAUTY ADVISOR
Armani ECI
Serrano
2025.02 - 2025.05
- Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes mediante programas de beneficios y descuentos.
- Elaboración de planes de belleza personalizados para clientes, incluyendo rutinas de cuidado y productos.
- Dirección de equipos de ventas en tiendas de cosméticos, incluyendo formación y motivación.
BEAUTY ADVISOR
Clinique ECI
Goya
2024.09 - 2025.02
- Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes mediante programas de beneficios y descuentos.
- Elaboración de planes de belleza personalizados para clientes, incluyendo rutinas de cuidado y productos.
- Dirección de equipos de ventas en tiendas de cosméticos, incluyendo formación y motivación.
BEAUTY ADVISOR
Esteé Lauder ECI
Alcalá de Henares
2024.01 - 2024.06
- Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes mediante programas de beneficios y descuentos.
- Elaboración de planes de belleza personalizados para clientes, incluyendo rutinas de cuidado y productos.
- Dirección de equipos de ventas en tiendas de cosméticos, incluyendo formación y motivación.
STORE MANAGER /VISUAL MERCHANDISING
Muy Mucho Home
2016.01 - 2023.01
- Gestión y organización de stocks, personal, ventas y objetivos. Formación equipo, técnicas de venta, operativas tpv. Seguimientos Kpis. Implantación escaparates, actualización semanal layout, promociones y campañas de rebajas.
BEAUTY ADVISOR
Douglas
2012.01 - 2014.01
BEAUTY ADVISOR
Kiko Milano make up
2010.01 - 2012.01
BEAUTY ADVISOR
L'oreal División Lujo ECI
Castellana L'ancome
2001.01 - 2008.01
- Asesoramiento personalizado y atención al cliente.
- Realización de servicios (análisis de piel, ritual y aplicación de tratamientos personalizados)
- Asesoramiento y realización de servicios de maquillaje.
- Presentación y asesoramiento personalizado de fragancias.
Formación
Acceso Universidad -
UNED
MadridTécnico escaparatismo y V.M - ESCAPARTISMO Y VISUAL MERCHANDISING
New Art Concept
2008.01 - 2010.01
BACHILLERATO - VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE (ECI)
IES ANTONIO MACHADO
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo orientado a objetivos
- Proactividad
- Organización de espacios comerciales
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Orientación al cliente
- Organización de establecimientos comerciales
- Control de stocks
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
IDIOMAS
Español
Inglés. Nivel medio
Cronología
Store Manager
Hôma
2025.10 - 2026.10
BEAUTY ADVISOR
Armani ECI
2025.02 - 2025.05
BEAUTY ADVISOR
Clinique ECI
2024.09 - 2025.02
BEAUTY ADVISOR
Danbel Group ECI
2024.06 - 2025.09
BEAUTY ADVISOR
Esteé Lauder ECI
2024.01 - 2024.06
STORE MANAGER /VISUAL MERCHANDISING
Muy Mucho Home
2016.01 - 2023.01
BEAUTY ADVISOR
Douglas
2012.01 - 2014.01
BEAUTY ADVISOR
Kiko Milano make up
2010.01 - 2012.01
Técnico escaparatismo y V.M - ESCAPARTISMO Y VISUAL MERCHANDISING
New Art Concept
2008.01 - 2010.01
BEAUTY ADVISOR
L'oreal División Lujo ECI
2001.01 - 2008.01
BACHILLERATO - VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE (ECI)
IES ANTONIO MACHADO
Acceso Universidad -
UNED