Yulissa Petra Conrado Mesa
Resumen profesional
Profesional con sólida experiencia en el sector gastronómico. Me comprometo diariamente con la mejor atención al cliente, gestionando pedidos con agilidad y destreza, asegurando en cada oportunidad una excelente experiencia. Busco aportar mi actitud de servicio y mi ética laboral a un nuevo proyecto.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Dependienta de panadería
South Cakes S.L.
Adeje, Santa Cruz de Tenerife
2022.08 - Actual
- Manejo de caja registradora y sistemas de cobro.
- Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Atención personalizada al cliente en mostrador y mesas.
- Formación a nuevos empleados en procedimientos y políticas de la empresa.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Elaboración de inventarios mensuales de productos y materiales.
- Atención cordial al cliente, brindando una excelente experiencia de compra.
- Presentación atractiva del producto en vitrinas y mostradores, a la vista del público.
- Preparación de cafés y bebidas, y servicio al cliente.
- Limpieza, pelado, corte y procesamiento básico de productos alimenticios.
Cajera de supermercado
Dinosol Supermercados S.L.
Puerto Santiago, Santa Cruz de Tenerife
2022.06 - 2022.08
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Pesaje de frutas, verduras y demás productos comercializados por peso.
- Reposición de los artículos que se venden en el área de caja.
Dependiente de tienda
María Mercedes Casanova Donate S.L.
Adeje, Santa Cruz de Tenerife
2019.07 - 2022.05
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
- Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
- Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
- Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
Auxiliar administrativo
ICOT TENERIFE S.L.
Adeje, Santa Cruz de Tenerife
2018.12 - 2019.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
Formación
Técnico Superior en Administración y Finanzas - 2 años
Ies Manuel Martín Gónzalez
Guía de Isora, TF 2016.09 - 2018.06
Atención al cliente - 20 horas lectivas
Shinè Psicología y Coarching, S.L.
Adeje 2019.05 - 2019.05
B.1. Speaking and listening - grado 5
Trinity College London
Adeje, TF 2014.06 - 2014.06
Curso de manipulador de alimentos - 8 horas
Cruz Roja Española
Adeje 2019.04 - 2019.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y eficiencia
- Amabilidad y simpatía
- Manejo de caja registradora
- Atención al cliente
- Capacidad multitarea
- Colaboración y trabajo en equipo
- Manipulación segura de alimentos
- Apertura y cierre del negocio
- Empaquetado y presentación de productos
- Buena comunicación
- Presentación de productos
- Puntualidad y responsabilidad
- Preparación de cafés y bebidas
- Dominio de TPV
- Almacenaje y reabastecimiento
- Limpieza de mesas
- Organización y limpieza
- Habilidades de comunicación
- Buena presencia
- Gestión de stock
- Promoción de productos
- Orientación al cliente
- Arqueo de caja
Cronología
Dependienta de panadería
South Cakes S.L.
2022.08 - Actual
Cajera de supermercado
Dinosol Supermercados S.L.
2022.06 - 2022.08
Dependiente de tienda
María Mercedes Casanova Donate S.L.
2019.07 - 2022.05
Atención al cliente - 20 horas lectivas
Shinè Psicología y Coarching, S.L.
2019.05 - 2019.05
Curso de manipulador de alimentos - 8 horas
Cruz Roja Española
2019.04 - 2019.04
Auxiliar administrativo
ICOT TENERIFE S.L.
2018.12 - 2019.03
Técnico Superior en Administración y Finanzas - 2 años
Ies Manuel Martín Gónzalez
2016.09 - 2018.06
B.1. Speaking and listening - grado 5
Trinity College London
2014.06 - 2014.06