YULIANA SERNA
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente y trabajo en entornos dinámicos. Me caracterizo por ser una persona Responsable, organizada y con buena actitud para trabajar en equipo. Busco aportar mi experiencia en servicio al cliente, organización y eficiencia dentro de la empresa.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Camarera
Restaurante Delicias Doña Blanca
Palma
2024.02 - 2026.06
- Camarera experta en atención al cliente y servicio en sala en entornos dinámicos. Reconocida por trato amable, rapidez en el servicio y capacidad organizativa durante picos de alta demanda.
CAMARERA DE PISOS
Hotel HM Whala Beach
2023.05 - 2023.10
- Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento
- Preparación de insumos y equipos necesarios para desarrollar el trabajo diario
- Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad
AYUDANTE DE CAMARERA
Fontanellas
2023.02 - 2023.05
- Excelente atención a los clientes en todo momento
- Mantenimiento regular del orden y la limpieza del área de servicio
- Apertura y cierre del local de acuerdo a las indicaciones recibidas
- Toma de nota de los pedidos de los clientes y proposiciones de consumo
AYUDANTE DE CAMARERA
Restaurante Blue Café Bar
2018.01 - 2022.12
- Ayuda en la preparación y el servicio de comidas y bebidas
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad
- Colaboración en la actualización y mejora de los procedimientos y protocolos de servicio
Formación
Tecnólogo en logística empresarial -
SENA
2018.01 - 2018.12
Bachillerato -
Instituto Corazon del Valle
2009.01 - 2018.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Organización y reposición de productos
- Rapidez y eficiencia
- Responsabilidad y puntualidad
- Buena comunicación
- Adaptación a entornos dinámicos
- Puntualidad y responsabilidad
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Camarera
Restaurante Delicias Doña Blanca
2024.02 - 2026.06
CAMARERA DE PISOS
Hotel HM Whala Beach
2023.05 - 2023.10
AYUDANTE DE CAMARERA
Fontanellas
2023.02 - 2023.05
Tecnólogo en logística empresarial -
SENA
2018.01 - 2018.12
AYUDANTE DE CAMARERA
Restaurante Blue Café Bar
2018.01 - 2022.12
Bachillerato -
Instituto Corazon del Valle
2009.01 - 2018.11