YOHANNYS CHACIN MARTINEZ
Resumen profesional
Persona responsable y proactiva, con amplia experiencia en atención al cliente, destaco por mi capacidad de trabajo bajo presión, adaptable a cualquier área y orientada a resultados. he trabajado como encargada, dependienta, ayudante de almacén y atención al cliente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Segunda encargada de restaurante.
LA MAFIA SE SIENTA A LA MESA
ZARAGOZA, ARAGÓN
2024.06 - Actual
- Gestión del servicio al cliente en el establecimiento.
- Supervisión del equipo de camareros en turnos asignados.
- Control de la correcta reposición de mercancía.
- Coordinación de pedidos y atención a los clientes en mesa.
- Realización de tareas administrativas.
- Control de inventarios, conteo cíclico de los productos y registro de datos en el sistema.
- Pedido a proveedores.
Encargada de restaurante.
Prosciutto restaurante. (stefanelli tratoria).
Puerto Ordaz., Venezuela
2020.11 - 2023.12
- Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio eficiente.
- Elaboración de informes sobre ventas y consumo diario del restaurante.
- Gestión de pedidos y coordinación con la cocina para garantizar tiempos de entrega.
- Control de inventario y reposición de mercancía en el almacén.
- Atención a clientes para resolver incidencias y mejorar la experiencia.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos y servicio al cliente.
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
Dependiente de tienda de ropa
traki venezuela.
Anaco, Anzoategui, Venezuela.
2019.12 - 2020.06
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancías en el piso de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
Formación
Ingenieria en electricidad. -
UPTJAA
Anzoategui, Venezuela. 2011.07 - 2016.09
Bachiller en ciencias. -
U.E Roberto Castillo Cardier.
Anzoategui, Venezuela. 2003.10 - 2008.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Buena presencia y simpatía
- Responsabilidad
- Trato amable al cliente
- Manejo de cobros y caja
- Atención a los detalles
- Organización de inventario
- Orientación al cliente
- Disponibilidad horaria
Cronología
Segunda encargada de restaurante.
LA MAFIA SE SIENTA A LA MESA
2024.06 - Actual
Encargada de restaurante.
Prosciutto restaurante. (stefanelli tratoria).
2020.11 - 2023.12
Dependiente de tienda de ropa
traki venezuela.
2019.12 - 2020.06
Ingenieria en electricidad. -
UPTJAA
2011.07 - 2016.09
Bachiller en ciencias. -
U.E Roberto Castillo Cardier.
2003.10 - 2008.09