Busco trabajo
YENNY ALEJANDRA CARVAJAL LÓPEZ
Madrid ,Galapagar
Resumen profesional
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con experiencia en la industria de servicios, destacando en la fidelización de clientes y el incremento de ventas. Cuento con habilidades en la escucha activa, resolución de problemas y creación de relaciones duraderas, lo que me permite ofrecer un servicio excepcional. Estoy en búsqueda de una posición en una empresa donde pueda aportar mis conocimientos y contribuir al éxito del área comercial.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Atención al cliente presencial y ventas
H&M
Manizales, Colombia
2021.12 - 2023.10
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Asesora de servicio ventas Call Center telefónica
Telefónica
Manizales, Colombia
2016.10 - 2021.02
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
Secretaria
Chec
Manizales, Colombia
2013.06 - 2016.08
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
Formación
Secretariado Bilingüe Sistematizado - Secretariado
American business school
Colombia Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Actitud positiva
- Paciencia y amabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Buena disposición
- Adaptabilidad
- Habilidades de venta
Cronología
Atención al cliente presencial y ventas
H&M
2021.12 - 2023.10
Asesora de servicio ventas Call Center telefónica
Telefónica
2016.10 - 2021.02
Secretaria
Chec
2013.06 - 2016.08
Secretariado Bilingüe Sistematizado - Secretariado
American business school