Teresa Velilla Gil

• Call center de compañía telefónica.
• Todas las gestiones con relacion atencion al cliente en primer nivel sondeando para identificar necesidad de cliente y tramitar llamada con exito
• Atencion llamadas de facturacion, incidencia tecnica, venta, pagos, deuda etc....
• Registro de las llamadas recibidas y verificación de datos de los clientes.
• Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, asegurando su correcta gestión
• Uso de software específico de gestión de llamadas y bases de datos de clientes.
• Manejo de aplicaciones ofimáticas de gestión de información y documentación.
• Actividades administrativas, como redacción de informes y correos electrónicos.

• Servicios de catering.
• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
• Preparación de las mesas y la sala en cada turno.

Joyería.

• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparate
• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Relizacion y reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.

• Tienda de encurtidos.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
• Manejo de quejas y solución de problemas de los clientes para mantener la satisfacción y fidelidad.
• Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento.
• Cumplimiento de políticas de seguridad y salud en el trabajo para proteger a empleados y clientes.
• Realización de inventarios físicos periódicamente para controlar el stock de manera eficiente.
• Diseño de campañas promocionales para incrementar las ventas en periodos específicos.
• Control y gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de productos.
• Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.

• Taller de confección de piel.
• Realización de mantenimiento preventivo de la maquinaria y notificación de fallas detectadas.

• Comercio de piel.
• confeccion prendas de piel
• mantenimento del puesto de trabajo

• Fabrica de calzado
• Terminacion de calzado
• Encagar calzado terminado
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.