Yamelis Barbara Zamora Hernández
Oviedo,ASTURIAS
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Certification
21
21
years of professional experience
Experiencia
Camarera de cafetería
BAR CHOKO , HOTEL SANTA CLARA
Oviedo , Asturias
2024.07 - Actual
- Monitoreo y reposición de productos en el área de autoservicio.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Atención personalizada a clientes en la toma de pedidos y recomendaciones del menú.
- Aplicación de estrategias de venta sugerida para mejorar la facturación.
- Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad en el trabajo.
Camarero de cafetería
BAR CHOKO HOTEL SANTA CLARA
Asturias , Oviedo
2024.07 - Actual
- Aplicación de estrategias de venta sugerida para mejorar la facturación.
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
- Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad en el trabajo.
- Atención personalizada a clientes en la toma de pedidos y recomendaciones del menú.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
Dependienta de Salón
Bar Restaurante Amelia del Mar
2016.02 - 2024.01
- Organizar, recepcionar los pedidos, despacharlos, cobrar, limpiar las mesas y reponer el menaje, preparación de bocadillos, apoyar en las tareas de preelaboracion de determinados alimentos, limpieza de las áreas de trabajo y ventas en ferias gastronómicas en las plazas los días festivos.
Cajera Dependiente
CIMEX S.A
2009.08 - 2015.06
- Atención al cliente, recepción de mercancías, cobros y devoluciones, organización y limpieza de las áreas de venta y exhibición, reposición de productos.
- Mercado Bella Mar.
Camarera de Habitaciones
Cubanacan S.A
2003.04 - 2008.06
- Limpieza y embellecimiento de la habitación y áreas comunes de establecimiento, ordenar, cuidar y mantener el cuidado de las pertenencias de los huéspedes y cuidar los medios de trabajo.
Formación
Nivel Medio Superior - Comercio y Gastronomía
Escuela Antonio Guiteras
MatanzasEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Liderazgo
- Buena relación
- Organización y Disciplina
- Atención y servicio al cliente
- Manejo de caja registradora
- Excelentes habilidades de comunicación
- Reposición de productos
- Control y actualización de inventarios
- Limpieza y organización
- Excelente atención al cliente
- Calidad de servicio
- Puntualidad y responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
Diplomas
- Formación oficial en Digitalización aplicada al Entorno Profesional finalizada en 9/8/2024 por el Ayuntamiento de Oviedo
Cronología
Camarera de cafetería
BAR CHOKO , HOTEL SANTA CLARA
2024.07 - Actual
Camarero de cafetería
BAR CHOKO HOTEL SANTA CLARA
2024.07 - Actual
Dependienta de Salón
Bar Restaurante Amelia del Mar
2016.02 - 2024.01
Cajera Dependiente
CIMEX S.A
2009.08 - 2015.06
Camarera de Habitaciones
Cubanacan S.A
2003.04 - 2008.06
Nivel Medio Superior - Comercio y Gastronomía
Escuela Antonio Guiteras