XAVIER FULLADOSA CABANES
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Historial laboral
Director de servicio posventa de vehículos de motor
Grupo Imesa 2004
Sant Andres de la Barca, Barcelona
11.2024 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre las posibilidades y costos de reparación.
- Reparación de averías de sistemas y componentes individuales.
- Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo para la flota vehicular.
- Implementación de estrategias para la mejora continua del servicio al cliente.
- Realización de auditorías internas para evaluar la calidad del servicio ofrecido.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Asistencia en la solución de problemas y quejas de los clientes postventa.
- Coordinación con proveedores para la adquisición de repuestos y materiales.
- Definición de los tiempos y el presupuesto de trabajo.
- Pedido de las piezas necesarias para la reparación de los vehículos.
- Elaboración de cotizaciones y presupuestos para los clientes interesados.
- Realización de inspecciones de vehículos para evaluar daños.
- Implementación de sistemas de gestión de citas y seguimiento de reparaciones.
- Negociación de contratos de mantenimiento y servicios con clientes corporativos.
- Análisis de la satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Jefe de taller mecánico
Ascendum
Barbera del valles, Barcelona
01.2019 - 11.2024
- Elaboración de presupuestos detallados para clientes, incluyendo costos de mano de obra y materiales.
- Gestión del taller, distribución y planificación del trabajo.
Oficial de 1ª Electromecánico
Ascendum
Barberà del Vallès, Barcelona
01.2003 - 01.2019
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipamiento e instalaciones.
- Diagnóstico de fallos mecánicos, eléctricos y electrónicos en equipos.
- Interpretación de información técnica vinculada a las tareas de mantenimiento.
Formación
Bachillerato - Bachillerato
Can Jofresa
Terrassa, B /2013 - /2016
FP1 - Electromecánica
Sant Domenc Savio
Terrassa, B /1994 - /1996
EGB - EGB
Mare de Deu Del Karme
Terrassa, B /1984 - /1994
Aptitudes
- Mantenimiento preventivo
- Aprendizaje continuo
- Trabajo bajo presión
- Visión de negocio
- Asesoramiento al cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Habilidades de venta
- Atención al cliente
- Conocimientos sobre vehículos
- Orientación al cliente
- Planificación de ventas
Cronología
Director de servicio posventa de vehículos de motor
Grupo Imesa 2004
11.2024 - Actual
Jefe de taller mecánico
Ascendum
01.2019 - 11.2024
Oficial de 1ª Electromecánico
Ascendum
01.2003 - 01.2019
Bachillerato - Bachillerato
Can Jofresa
/2013 - /2016
FP1 - Electromecánica
Sant Domenc Savio
/1994 - /1996
EGB - EGB
Mare de Deu Del Karme
/1984 - /1994
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