Wilmar Alfredo Rodríguez Castaño
Desigual
3
Languages
10
years of post-secondary education
8
years of professional experience
Vendedor entusiasta y con iniciativa. Soy una persona comunicativa y atenta a las necesidades de los clientes, comprometiéndome a brindar el mejor servicio en cada ocasión, y a hacer de la venta una experiencia altamente positiva. Busco adquirir conocimientos y desarrollarme en el sector comercial.
Dependiente de tienda con amplia experiencia en la captación y fidelización de clientes. Soy una persona dedicada y responsable, con excelentes habilidades interpersonales que me permiten superar los objetivos de venta de manera continua. Busco una posición en la que pueda aplicar estas cualidades.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Experiencia
Dependiente de tienda
10 Years 3 Months- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
- Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
- Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
- Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
- Preparación y participación en eventos promocionales dentro y fuera de la tienda.
- Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
- Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su estado y cantidad.
- Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
- Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
- Utilización de sistemas informáticos de gestión de ventas y bases de datos de clientes.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
Dependiente de tienda de ropa
1 Year- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Preparación de artículos solicitados por los clientes para ser enviados o retirados en tienda.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Cumplimiento de las metas de venta establecidas, trabajando en equipo para alcanzar los objetivos.
- Elaboración de reportes de ventas diarios y mensuales para la dirección de la tienda.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancías en el piso de venta.
- Manejo de situaciones de devolución de productos, ofreciendo soluciones satisfactorias para el cliente.
- Realización de cobros en caja, incluyendo manejo de efectivo y transacciones electrónicas.
- Implicación en actividades promocionales, como ventas especiales y eventos en la tienda.
- Atención personalizada a clientes en el área de ventas para garantizar una experiencia de compra positiva.
- Asesoramiento sobre tendencias de moda y recomendación de productos según las necesidades del cliente.
- Colaboración en la organización y montaje de escaparates y exhibiciones en el punto de venta.
- Uso de sistemas informáticos para la gestión de ventas y control de inventario.
- Organización de mercadería en el almacén siguiendo criterios de accesibilidad y eficiencia.
- Participación en la planificación y ejecución de inventarios periódicos.
- Participación en formaciones de producto y técnicas de venta para mejorar el desempeño.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener un ambiente de tienda ordenado y atractivo.
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta, y arqueo de caja diario.
- Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
- Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
Mozo de almacén
3 Years 1 Month- Paletizado de las mercancías llegadas al almacén, y almacenaje en la ubicación establecida.
- Recepción de los paquetes llegados y verificación de que son correctos y están completos.
- Preparación de mercancía para su despacho y escaneo de envíos para que lleguen al destino correcto.
- Revisión de cantidades, bultos, pesos, precintos y estado físico de las cajas de los productos.
- Selección de las mercancías solicitadas para su posterior procesamiento y etiquetado.
- Realización de cuadres de stock tanto físicos como por sistema digital.
- Registro en el sistema de la empresa las entradas, salidas, traslados y devoluciones de producto.
- Comprobación de los niveles de existencias y realización de nuevos pedidos.
- Registro de entradas y salidas de mercancías utilizando sistemas informáticos de gestión de almacén.
- Realización de inventarios periódicos para mantener actualizada la información del stock.
- Cumplimiento de las normas de seguridad dentro del almacén.
Formación
Educacion secundaria obligatoria
Educacion primaria
Enfatiza tus habilidades clave
Compromiso con el trabajo
Trabajo en equipo
Actitud proactiva
Excelente trato al cliente
Atención al cliente
Disponibilidad de horarios
Habilidades interpersonales
Apertura y cierre de caja
Pasión por las ventas
Dotes comunicativas
Habilidades informáticas
Conocimiento del sector
Orientación a objetivos
Experiencia en ventas
Responsabilidad
Enfoque orientado al cliente
Servicio al cliente excepcional
Control de caja
Organización
Reposición de productos
Asesoramiento al cliente
Capacidad de escucha
Excelente comunicación
Cooperación
Conocimiento del producto
Administración de ventas
Logro de objetivos
Técnicas de venta
Resolución de incidencias
Ventas cruzadas
Idiomas
Español
C2
Nativo
Inglés
B2
Intermedio avanzado
Catalan
B1
Intermedio
Cronología
Dependiente de tienda de ropa
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