Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Prácticas profesionales
Idiomas
Información adicional:
Cronología
Generic
Wiam Hamdoun Bajoudi

Wiam Hamdoun Bajoudi

Resumen profesional

Asesora experimentada en la búsqueda de beneficios para los clientes. Aplico con eficacia las mejores herramientas y las opciones más favorables a los problemas planteados. Busco integrarme a una organización dinámica y profesional.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Asesora de Clientes Multicanal

Crédit du Maroc (Entidad Bancaria)
Casablanca,Marruecoc
05.2017 - 05.2018
  • - Comercialización de tarjetas bancarias y otros productos financieros
  • - Atención y asesoramiento a clientes a través de canales digitales y telefónicos
  • - Resolución de dudas sobre servicios bancarios
  • - Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes

Asistente de Recobros (Gestión de Impagos)

K2SYNDICALIA
Casablanca.marruecos
06.2016 - 03.2017
  • - Seguimiento y reclamación de pagos atrasados a clientes
  • - Propuesta de facilidades de pago y acuerdos personalizados
  • - Gestión de incidencias y resolución de reclamaciones
  • - Contacto telefónico y escrito con clientes en situación de impago

Asistente Comercial(Centro de Atención Telefónica)

Total Call
Casablanca,Marruecos
03.2015 - 12.2015
  • - Atención telefónica a clientes de la operadora Free Frances
  • - Asesoramiento comercial sobre productos y servicios de telecomunicaciones
  • - Gestión de pedidos, altas y modificaciones de contratos
  • - Resolución de reclamaciones y seguimiento de incidencias

Gestora de Clientes (Atención Telefónica)

SFR – Phone Groupe Atlas operador francés
Marrakech.Marrrecos
11.2012 - 10.2013
  • - Atención y asistencia a clientes de SFR
  • - Resolución de consultas técnicas y administrativas
  • - Gestión de reclamaciones y seguimiento de incidencias
  • - Promoción y fidelización de servicios de telecomunicaciones

Formación

Licenciatura Profesional - Técnicas Bancarias y Financieras

Universidad hassan 2
Casablanca,Marruecos
09.2015 - 06.2016

Diploma en Gestión de Empresas - economía

Centro Nacional de Formación Profesional y Empleo
Casablanca,Marruecos
09.2010 - 06.2012

Bachillerato - Ciencias Económica

Instituto de Educación Secundaria hassan2
Marrakech.Marruecos
09.2009 - 06.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de clientes
  • Discreción y confidencialidad
  • Trabajo en equipo

Prácticas profesionales

  • Auxiliar administrativa
    Wafa Assurance, Casablanca, Marruecos
    Abril 2016 – Mayo 2016
  • Apoyo en la gestión de expedientes de clientes.
  • Organización de archivos y tareas administrativas básicas.
  • Atención telefónica y seguimiento de solicitudes internas.

Asistente de Recursos Humanos
Mdina Bus – Casablanca, Marruecos
Abril 2012 – Mayo 2012

 - Apoyo en la gestión de nóminas y pagos al personal

 - Tramitación de reembolsos médicos y beneficios sociales

 - Organización de documentación del personal

· - Colaboración en tareas administrativas del departamento de RR. HH.

Idiomas

Árabe
Idioma nativo
Francés
Avanzado
C1
Español
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2

Información adicional:

Todos mis diplomas y certificados de trabajo fueron obtenidos en Marruecos y están redactados en francés.
Si es necesario, puedo proporcionar traducciones al español realizadas por un traductor jurado.

Cronología

Asesora de Clientes Multicanal

Crédit du Maroc (Entidad Bancaria)
05.2017 - 05.2018

Asistente de Recobros (Gestión de Impagos)

K2SYNDICALIA
06.2016 - 03.2017

Licenciatura Profesional - Técnicas Bancarias y Financieras

Universidad hassan 2
09.2015 - 06.2016

Asistente Comercial(Centro de Atención Telefónica)

Total Call
03.2015 - 12.2015

Gestora de Clientes (Atención Telefónica)

SFR – Phone Groupe Atlas operador francés
11.2012 - 10.2013

Diploma en Gestión de Empresas - economía

Centro Nacional de Formación Profesional y Empleo
09.2010 - 06.2012

Bachillerato - Ciencias Económica

Instituto de Educación Secundaria hassan2
09.2009 - 06.2010

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Wiam Hamdoun Bajoudi