MARIA ANGELICA ELIAS FERNANDEZ
Administrativa
BARCELONA
Resumen profesional
Asistente de gestión con trayectoria acreditable de trabajo en departamentos empresariales. Me desempeño con eficiencia en las labores inherentes al puesto gracias a mis dotes de atención al cliente, mi amplia capacidad de organización y mi cuidado hacia los detalles. Busco incorporarme a un puesto con oportunidad de proyección.
Datos destacados
15
15
Años de experiencia profesional
2012
2012
Años de estudios superiores
Experiencia
Asistente de Gestión de Clientes
MGS
Barcelona
2024.11 - 2026.01
- Atención al cliente de manera presencial, por teléfono y por mail
- Gestión de llamadas y de correos / Seguimiento y gestión de casos de clientes
- Resolución de problemas e interrelación con clientes y con otras áreas de la empresa
- Soporte administrativo constante
- Asistencia para un Mediador de Seguros, Barcelona - España
Asistente de prestaciones periódicas
Egarsat
Barcelona
2023.09 - 2024.11
- Especialista en Gestión y seguimiento de incidencias
- Gestión de clientes de manera presencial, telefónica y por mail.
- Seguimiento a casos de clientes / Apoyo a otros departamentos
- Elaboración de Informes a autónomos sobre el estado de sus prestaciones
- Gestión y análisis de prestaciones periódicas por causas de COVID
- Cálculo y aprobación de prestaciones
- Análisis y resolución de problemas con clientes internos y externos
- Mutua colaboradora con la Seguridad Social No. 276, Barcelona - España
Asistente Administrativa
Shalix & Básico SL
Barcelona
2022.03 - 2023.08
- Gestión de clientes de manera presencial, telefónica y por mail
- Identificación de necesidades de clientes / Resolución de problemas de clientes
- Asistencia al área contable - Facturación en sistema SAGE
- Gestión de archivos
- Identificación de necesidades de clientes / Gestión y clasificación de productos e inventarios
- Barcelona - España
Administradora
Casa Holística
Nasca
2021.02 - 2022.02
- Gestión de clientes de manera presencial, telefónica y por mail
- Apoyo al área contable y facturación
- Gestión de productos e inventarios
- Identificación de necesidades de clientes
- Nasca - Perú
Funcionaria de Banca Exclusiva Digital
Banco de Crédito del Perú
Lima
2016.02 - 2020.12
- Gestión personalizada de una Cartera de 2000 clientes de Banca Exclusiva Digital
- Asesoría y gestión de productos y servicios financieros
- Identificación de necesidades de clientes y cruce de ventas de productos financieros
- Resolución de problemas de los clientes
- Seguimiento e informe de las solicitudes del cliente
- Fidelización de clientes
- Lima - Perú
Asistente Administrativa
Shalix & Básico S,L
Barcelona
2011.07 - 2013.11
- Contactar a clientes de la empresa y actualización de datos
- Gestión de proveedores y elaboración de órdenes de compra
- Control de gestión de pedidos de clientes y facturación
- Gestión de Negociación con clientes para pedidos y gestión de pagos
- Gestión de base de datos de clientes
- Elaboración de Cuadros de productividad de personal
- Barcelona, España
Formación
Máster - Corporate, Finance & Law
ESADE
BarcelonaLicenciada en ADE -
USMP
Enfatiza tus habilidades clave
- Cooperación y trabajo en equipo
- Iniciativa
- Actitud proactiva
- Organización de tareas
- Gestión de clientes
- Gestión de pedidos
- Habilidades interpersonales
- Análisis y resolución de problemas
Clara orientación a resultados
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Español
Nativo
C2
Catalán
Básico
A2
Personalizado
Windows: MS Office, Outlook y SAP, Sales Force, y SAGE.
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Asistente de Gestión de Clientes
MGS
2024.11 - 2026.01
Asistente de prestaciones periódicas
Egarsat
2023.09 - 2024.11
Asistente Administrativa
Shalix & Básico SL
2022.03 - 2023.08
Administradora
Casa Holística
2021.02 - 2022.02
Funcionaria de Banca Exclusiva Digital
Banco de Crédito del Perú
2016.02 - 2020.12
Asistente Administrativa
Shalix & Básico S,L
2011.07 - 2013.11
Licenciada en ADE -
USMP
Máster - Corporate, Finance & Law
ESADE