Victor Joel Arias Carrera

• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cancelería y de escaparates.
• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Selección, formación y gestión del personal de tienda.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.

• Recopilé y verifiqué la información sobre las horas trabajadas por los empleados, incluyendo horas extras, ausencias, y permisos.
• Actualicé y mantuve registros precisos de información personal de los empleados, como cambios de estado civil, cuentas bancarias para depósitos directos, y otros datos relevantes.
• Elaboré informes periódicos sobre la nómina, que incluían datos como salarios totales, costos de personal, y análisis de tendencias.
• Proporcioné asistencia y resolví dudas de los empleados sobre sus pagos, deducciones, y otros temas relacionados con la nómina.
• Colaboré con recursos humanos y finanzas para garantizar que la información de nómina sea precisa y esté alineada con otros procesos de la organización.
• Administré y actualicé información sobre beneficios ofrecidos a los empleados, como seguros, aportaciones a planes de retiro y otros beneficios.

Asistente de Operaciones Logísticas y Exportación

• Gestión Documental de Exportación: Responsable de la emisión y control de guías de remisión y documentos de transporte para asegurar la trazabilidad de la carga desde la planta hasta el puerto.
• Coordinación de Despachos: Supervisión del flujo de contenedores, garantizando el cumplimiento de los tiempos de tránsito y los protocolos de seguridad de la carga.
• Soporte Administrativo Operativo: Gestión de reportes y comunicación directa con transportistas para prevenir novedades o retrasos en la cadena de suministro.
• Registré y procesé la nómina de empleados utilizando el sistema de gestión Panacea.
• Recopilé la información necesaria sobre los empleados y presenté al departamento de Recursos Humanos para mantener actualizados los registros laborales.
• Registré las entradas y salidas de productos en la bodega y gestioné el Kardex que mantiene el control de inventarios.
• Elaboré y completé las facturas que se enviaban a los proveedores por los servicios
• Productos adquiridos.
• Organizé y gestioné el envío de documentaciones
• Materiales a la oficina central.
• Gestioné las citas y trámites relacionados con el seguro social y otros beneficios sociales para los empleados.
• Supervisé el sistema de alimentación para el personal, asegurando que se cumplan las normas y beneficios.
• Aseguré que todos los productos
• Procesos sean documentados y puedan ser rastreados a lo largo de la cadena de valor.
• Gestioné los fondos menores de la empresa, asegurando la correcta utilización y registro de los gastos.

• Brindé un servicio excepcional al cliente, respondiendo preguntas y gestionando solicitudes de manera eficiente, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Coordiné y gestioné pedidos, optimizando tiempos de entrega y garantizando precisión en las solicitudes de los clientes.
• Identifiqué y resolví posibles inconvenientes en eventos
• Situaciones imprevistas, asegurando una pronta solución para minimizar el impacto en el cliente y en la operación.
• Implementé estrategias preventivas para evitar conflictos futuros, manteniendo un ambiente laboral y de atención positivo.
• Administré operaciones de caja, asegurando transacciones precisas y un control riguroso de fondos.
• Realicé conciliaciones diarias de la caja, manteniendo un seguimiento adecuado de los ingresos y egresos.
• Supervisé el ciclo completo de los pedidos, desde la recepción hasta la entrega, garantizando el cumplimiento de plazos y calidad.
• Utilicé sistemas de gestión para realizar un seguimiento eficiente y mantener a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos.
• Realicé inventarios regulares, asegurando la correcta organización y disponibilidad de productos.
• Implementé controles de inventario para reducir pérdidas y optimizar el proceso de reposición.

• Atendí a los clientes en el mostrador y en el área de autoservicio, asegurando un servicio rápido y amable.
• Resolví consultas y quejas de los clientes, garantizando su satisfacción.
• Procesé pedidos y pagos de manera eficiente, utilizando la caja registradora y sistemas de punto de venta.
• Mantuvé el área de trabajo limpia y ordenada, siguiendo los estándares de higiene y seguridad.
• Ayudé en la preparación y empaquetado de alimentos, respetando las normas de calidad de la empresa.
• Colaboré con el equipo de cocina y otros empleados para asegurar un flujo de trabajo sin problemas.
• Informé a los clientes sobre promociones y ofertas especiales, fomentando ventas adicionales.
• Asistí en el entrenamiento de nuevos empleados, proporcionando orientación y apoyo.