Veronika Erazo Gordillo
Preferencias laborales
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Camarera de restaurante
Laamburgesa Betera
Valencia, Betera
2026.03 - 2026.09
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
Camarera de restaurante
Hípica Moura Tours
Valencia , Bétera
2026.02 - 2026.04
- Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
- Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
- Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
Empacadora y seleccionadora
Bucanero Pollo
Cali, Colombia
2024.01 - 2025.03
- Empaquetado en diferentes envases según el tipo de producto.
- Organización y acomodo de material para empacar siguiendo las instrucciones.
- Limpieza y mantenimiento de las líneas de envasado y las zonas de trabajo comunes.
- Manipulación cuidadosa de productos de acuerdo con los estándares de la empresa y la normativa vigente.
- Paletizado, embalaje y cierre de cajas para su despacho o almacenamiento.
- Cumplimiento estricto de las buenas prácticas de manufactura y seguridad laboral.
- Carga y descarga de productos de forma manual o mecánica, según corresponda.
Supervisora administrativa
Ferromateriales Panamericano
Cali , Colombia
2021.11 - 2022.08
- Coordinación del flujo correcto de las operaciones y actividades entre distintas áreas de la empresa.
- Aplicación de nuevos procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia.
- Realización del seguimiento de pagos y facturación.
- Gestión del entrenamiento y la capacitación del talento humano.
- Coordinación y supervisión de las actividades del personal a cargo.
- Atención de clientes con amabilidad y gestión de consultas y solicitudes.
- Supervisión y seguimiento de procesos de reclutamiento y selección.
- Coordinación de la logística interna, incluyendo suministros y gestión de inventarios.
Barista
Starbucks Coffe S.A.S
Cali, Colombia
2018.01 - 2020.11
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Elaboración de batidos y jugos, preparación de infusiones, y servicio de bebidas en botella.
- Empleo de diferentes tipos de cafeteras y herramientas para la elaboración de cafés.
- Preparación de insumos para la operación, control de stock y realización de todos los pedidos.
- Molienda, tostado y mezcla de café para elaborar los productos según las recetas de la empresa.
- Preparación de los productos ofrecidos en la carta y realización de diseños en espuma.
- Creación de nuevas recetas de café y bebidas innovadoras para el menú.
- Capacitación de nuevos empleados en técnicas de preparación de café y atención al cliente.
Formación
Psicologia - Psicología
Universidad san Buenaventura
Cali Valle del Cauca 01/2021 -
Bachiller - Bachiller
Colegio Los Ángeles de San Fernando
Cali, Valle del Cauca 01/2012 - 06/2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Buenas habilidades comunicativas
- Profesional responsable
- Simpatía y trato agradable
- Compromiso
- Rapidez y precisión
- Espíritu de equipo
- Trabajo bajo presión
- Excelente servicio al cliente
- Persona proactiva
- Organización
Cronología
Camarera de restaurante
Laamburgesa Betera
2026.03 - 2026.09
Camarera de restaurante
Hípica Moura Tours
2026.02 - 2026.04
Empacadora y seleccionadora
Bucanero Pollo
2024.01 - 2025.03
Supervisora administrativa
Ferromateriales Panamericano
2021.11 - 2022.08
Barista
Starbucks Coffe S.A.S
2018.01 - 2020.11
Bachiller - Bachiller
Colegio Los Ángeles de San Fernando
01/2012 - 06/2018
Psicologia - Psicología
Universidad san Buenaventura
01/2021 -