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Ingeniero en Informática y Especialista en Gerencia de Telecomunicaciones con más de 20 años de experiencia liderando proyectos tecnológicos innovadores. Experto en diseño e implementación de arquitecturas de sistemas (ERP, CMS, portales web, e-commerce) y gestión de redes (IEEE, ANSI/TIA/EIA). Hábil en desarrollo web (Python, Django, JavaScript), administración de bases de datos (SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Oracle), y transformación digital (SEO, SEM, UX/UI). Competente en metodologías ágiles, pruebas de APIs, y herramientas modernas como LLM y No-Code, optimizando procesos y entregando resultados medibles.

Tecnólogo en Comunicación Social con formación en electrónica, pedagogía universitaria y atención al cliente. Poseo amplia experiencia en medios radiales, producción cultural y gestión de la experiencia del cliente. Me destaco por mi compromiso, responsabilidad y habilidades comunicativas, tanto técnicas como humanas. Mi trayectoria combina la creación y dirección de contenidos culturales con la excelencia en el servicio, fortalecida por estudios en marketing digital, inteligencia artificial y liderazgo emocional, que me permiten integrar tecnología, comunicación y empatía para generar resultados de alto impacto.

Destaco por mis habilidades numéricas y analíticas, así como por mi capacidad excepcional para resolver problemas y aprender rápidamente. Tengo experiencia en la gestión de datos numéricos y gráficos a gran escala, y en la elaboración de modelos estadísticos, financieros y económicos para generar soluciones eficaces, identificar áreas de mejora y mitigar riesgos. Domino Excel, Python, SQL, Stata, y Power BI, y estoy comprometida a seguir aprendiendo de forma independiente y colaborativa, para maximizar esfuerzos y alcanzar el éxito compartido.

Profesional en Comunicación Social, mención Publicidad y Relaciones Públicas, con sólida experiencia en ventas, atención y fidelización de clientes internacionales en entornos premium, como Victoria’s Secret en el Duty Free del Aeropuerto de Barcelona. Destacada por mi capacidad de comunicación efectiva, trabajo en equipo y gestión bajo presión, así como por la organización y planificación de procesos de ventas y atención al cliente. Manejo herramientas corporativas como SAP y sistemas internos de reporting, y cuento con habilidades de negociación, resolución de problemas y adaptabilidad a nuevos entornos y desafíos. Comprometida con ofrecer un servicio de excelencia, generar relaciones duraderas con los clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

Víctor Hidalgo

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