Vanessa Luna Bmerúdez
Datos destacados
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Auxiliar administrativo
IVOS SUMINISTROS SL.
Madrid, Madrid
2025.05 - Actual
- Uso de programa de metodología ágil y facturación electrónica PHC EVOLUTION.
- Manejo de ordenadores Windows.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
Auxiliar administrativo
LANS STUDIO
Madrid, Madrid
2024.09 - 2024.10
- Realización de tareas administrativas generales.
- Uso de orneadores Windows y Apple
- Empleo de programa de factuarión electróncia Quipu.
- Uso de plataformas de venta online Shopify.
- Manejo de dispositivos móviles iOs y Android.
- Gestionar paquetería por NACEX.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Manejo de la caja chica.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
Custumer Service
FITFLOW SUPLY,
LIMA, PERÚ
2018.08 - 2020.01
- Manejo de plataformas internas (NAV)
- Uso de ordenadores Windows
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
Auxiliar Contable
J.R. BERMÚDES & ASOSIADOS
CARACAS, VENEZUELA
2017.05 - 2017.12
- Manejo de sistema contable GALAC.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Administración de documentación contable y fiscal.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
Formación
Licenciatura en Administración - Gerencia de Empresas
Universidad Católica del Táchira
Venezuela 2014.09 -
Bachiller - en Ciencias
U.E. Colegio San José
Táchira, Venezuela 2004.09 - 2009.06
Enfatiza tus habilidades clave
Hoja de cálculo
Uso de herramientas de Google Workspace
Canva
Adaptabilidad
Trabajo en equipo
Atención al público
Profesionalidad y responsabilidad
Organización del trabajo
Rapidez y eficiencia
Microsoft Office
Gestión administrativa
Habilidades comunicativas
Capacidad para priorizar tareas
Gestión documental
Excelente comunicación oral y escrita
Gestión de bases de datos
Habilidades contables
Conocimientos de ofimática
Gestión de agendas
Uso experto de [Software]
Software de gestión de oficina
ChatGPT
Diplomas
- Certicado CEFORA CONSULTORIA Y FORMACIÓN: Contabilidad financiera.
- Certificado Santader: Excel intermedio.
- Certificado Udemy: Administrativo Contable.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Portugués
Avanzado
C1
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Auxiliar administrativo
IVOS SUMINISTROS SL.
2025.05 - Actual
Auxiliar administrativo
LANS STUDIO
2024.09 - 2024.10
Custumer Service
FITFLOW SUPLY,
2018.08 - 2020.01
Auxiliar Contable
J.R. BERMÚDES & ASOSIADOS
2017.05 - 2017.12
Licenciatura en Administración - Gerencia de Empresas
Universidad Católica del Táchira
2014.09 -
Bachiller - en Ciencias
U.E. Colegio San José
2004.09 - 2009.06