Valeria Naugolnova
Resumen profesional
Recepcionista Políglota | Especialista en Atención al Cliente
Profesional de la administración y atención al cliente con dominio fluido de cuatro idiomas (Español, Francés, Inglés y Ruso). Aporto una sólida experiencia en la gestión de clientes internacionales, traducción de documentos y soporte administrativo en sectores clave como el inmobiliario y el automovilístico. Proactiva, con gran capacidad de adaptación y orientada a la excelencia en el trato al público.
Datos destacados
4
4
Languages
6
6
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Empleado administrativo con tareas de atención al cliente
Autos Bonrepos SL
Denia
2024.04 - 2025.11
- Asesoramiento personalizado a clientes internacionales sobre vehículos y financiación.
- Gestión de contratos, atención telefónica y resolución de incidencias en múltiples idiomas.
Empliado administrativo
Romer Playa SL
Denia
2023.06 - 2024.04
- Traducción profesional de documentos comerciales y legales.
- Asistencia lingüística y acompañamiento durante las visitas a inmuebles con clientes extranjeros.
Recepcionista
Bedrock Asset Management
Londra
2020.01 - 2021.05
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Mantenimiento de la recepción, atención VIP a visitas y organización de documentación confidencial.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Coordinación de citas, gestión de salas y programación de reuniones de dirección.
Entrenador deportivo personal
Independiente
Yalta, Ukraine
2018.03 - 2019.10
- Diseño de programas de entrenamiento personalizados y asesoramiento enfocado a objetivos de salud.
Asistente administrativo y Recepcionista
Bayard SA
Ginebra, Suiza
2011.10 - 2017.09
- Recepción y atención de visitas, asegurando un trato excelente y profesional.
- Coordinación, gestión de agendas y organización de reuniones de equipo.
- Procesamiento de facturas, control de pagos y archivo de documentos contables.
- Gestión del correo electrónico, atención telefónica y filtrado de llamadas.
Formación
Profesor de educación - Graduada en Educación Física
Universidad Estatal de Nikolaev
Nikolaev 1991.09 - 1996.06
Nivel Avanzado / Conversación Fluida (B2) - Español
TLC Denia
Denia 2021.09 - 2022.03
Lengua Francés - Dominio Profesional Completo (C1)
IFAGE
Ginebra 2007.09 - 2008.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Dominio fluido de 4 idiomas: FR / ENG / RU / ES
- Atención al cliente internacional y gestión de incidencias
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad
- Disponibilidad horaria
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Intermedio avanzado
B2
Francés
Experto
C2
Inglés
Avanzado
C1
Ruso
Nativo
C2
Cronología
Empleado administrativo con tareas de atención al cliente
Autos Bonrepos SL
2024.04 - 2025.11
Empliado administrativo
Romer Playa SL
2023.06 - 2024.04
Nivel Avanzado / Conversación Fluida (B2) - Español
TLC Denia
2021.09 - 2022.03
Recepcionista
Bedrock Asset Management
2020.01 - 2021.05
Entrenador deportivo personal
Independiente
2018.03 - 2019.10
Asistente administrativo y Recepcionista
Bayard SA
2011.10 - 2017.09
Lengua Francés - Dominio Profesional Completo (C1)
IFAGE
2007.09 - 2008.05
Profesor de educación - Graduada en Educación Física
Universidad Estatal de Nikolaev
1991.09 - 1996.06