TAMARA TUÑON ALONSO

ADMINISTRACION DE EMPRESA CONSTRUCTORA

GESTION DE CONTABILIDAD

ATENCION TELEFONICA

CERTIFICACIONES

PEDIDOS

PAGOS Y COBROS

• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Gestión de tareas y plazos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Realización de tareas administrativas.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
• Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
• Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
• Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
• Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
• Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.

• Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
• Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
• Promoción de rebajas de temporada y de ropa en liquidación.
• Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
• Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
• Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
• Preparación de artículos solicitados por los clientes para ser enviados o retirados en tienda.
• Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.

• Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
• Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
• Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
• Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
• Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
• Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
• Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
• Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
• Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
• FUNCIONES DE ENCARGADA
• Gestión y resolución de incidencias en el punto de venta de manera efectiva.
• Participación en la planificación de estrategias promocionales en el punto de venta.
• Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.

• Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
• Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
• Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
• Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
• Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
• Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
• Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el área de trabajo.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
• Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el punto de venta.
• Participación en formaciones sobre nuevos productos y técnicas de venta.

• Coordinación con el equipo de panadería para asegurar la disponibilidad de productos.
• Elaboración de inventarios mensuales de productos y materiales.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
• Manejo de caja registradora y sistemas de cobro.
• Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
• Realización de exhibiciones atractivas de productos en el punto de venta.
• Atención personalizada al cliente en mostrador y mesas.
• Participación en la planificación de ofertas especiales y promociones.
• Preparación de pedidos para clientes y gestión de entregas a domicilio.
• Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías.
• Participación en la selección de proveedores de materia prima.
• Gestión de quejas y sugerencias de los clientes de manera eficaz.
• Supervisión del correcto etiquetado de productos con precios e información nutricional.
• Formación a nuevos empleados en procedimientos y políticas de la empresa.
• Elaboración de reportes de ventas diarias y análisis de tendencias.
• Atención cordial al cliente, brindando una excelente experiencia de compra.
• Presentación atractiva del producto en vitrinas y mostradores, a la vista del público.
• Manejo ágil de la caja registradora, cobro al cliente y realización de arqueo diario.
• Control del surtido de productos, su rotación, caducidad, calidad y etiquetado.
• Elaboración y decoración de productos de panadería y repostería siguiendo las recetas.
• Recepción de productos y materias primas de los proveedores, almacenamiento y registro del stock.
• Presentación y venta de productos de panadería, repostería y confitería.
• Reposición de género, limpiando las vitrinas y ordenando el producto según su frescura.
• Cumplimiento de los estándares de elaboración y conservación, higiene y seguridad alimenticia.
• Toma de los pedidos del cliente y comunicación de estos al área de cocina.

• Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
• Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
• Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
• Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
• Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
• Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
• Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
• Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
• Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
• Cumplimiento de los procedimientos operativos y de atención establecidos por la empresa.
• Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
• Gestión y resolución de incidencias en el punto de venta de manera efectiva.
• Participación en la planificación de estrategias promocionales en el punto de venta.
• Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.
• Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el área de trabajo.
• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la dirección.
• Realización de cobros con diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.

• Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
• Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
• Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
• Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
• Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
• Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
• Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
• Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
• Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
• Cumplimiento de los procedimientos operativos y de atención establecidos por la empresa.
• Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
• Gestión y resolución de incidencias en el punto de venta de manera efectiva.
• Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.
• Realización de inventarios periódicos para control de stock y detección de faltantes.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.

• Resolución de incidencias y quejas de clientes de manera eficaz.
• Coordinación con la cocina para garantizar tiempos de espera adecuados.
• Elaboración de bebidas básicas y cócteles sencillos bajo supervisión.
• Realización de inventarios y control de stock de bebidas y alimentos.
• Promoción de ofertas especiales y menús del día.
• Preparación de mesas, incluyendo la disposición de cubiertos, vasos y platos.
• Apoyo en tareas de caja y facturación al cierre del servicio.
• Limpieza y mantenimiento del área de comedor y barra.
• Recepción de clientes y asignación de mesas de acuerdo a sus preferencias.
• Manejo de comandas electrónicas y software de gestión de pedidos.
• Colaboración en la planificación de eventos especiales y banquetes.
• Gestión de reservas telefónicas y online.
• Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
• Atención personalizada a clientes, asegurando una experiencia de calidad.
• Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
• Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Reposición de cubiertos y platos.
• Colaboración con el equipo de cocina.
• Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
• Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
• Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
• Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
• Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
• Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
• Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
• Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
• Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
• Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.

• Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
• Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
• Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
• Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
• Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
• Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.