Susana Mª Disdier Olavarria
Madrid
Resumen profesional
Sector Administrativo 18 años de experiencia, atención telefónica, gestión de citas, elaboración de informes, presupuestos y facturación. Sector Comunicaciones 8 años de experiencia, recepción- emisión de llamadas, resolución de incidencias, altas y bajas Sector Sanidad 6 meses, realizando labores propias de celador. Capacidad de trabajo en equipo, flexible, dinámica y resolutiva Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
28
28
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
AGENTE DE ATENCION AL SOCIO
COMITE ESPAÑOL DE ACNUR
, Madrid
04.2017 - Actual
- COMITÉ ESPAÑOL DE ACNUR.MADRID
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
VERIFICADORA
DEPHIMÁTICA. MADRID
Madrid
04.2018 - 06.2018
- Verificación datos de empresas, cumplimentación encuesta anual laboral
- Identificación y corrección de información errónea o incompleta.
ENCUESTADORA DE ESTUDIO DE MERCADO
GIMARK
Madrid
03.2017 - 10.2017
- Encuesta a las personas o grupos asignados acerca de sus percepciones sobre productos o servicios.
- Manejo y uso responsable de los recursos materiales asignados para cumplir con la labor.
- Aplicación de los procedimientos de encuesta y apunte de las respuestas en el cuestionario dado.
- Realización de encuestas en campo para estudios de mercado diversos.
TELEOPERADORA DE ATENCION AL SOCIO
ALDEAS INFANTILES SOS.MADRID
Madrid
09.2016 - 12.2016
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
COMERCIAL TEDYSA.MADRID
Madrid
01.2015 - 05.2015
- Realizando tareas propias del puesto, informes, atención Telefónica y albaranes
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LEGALMAR. MADRID
Madrid
01.2008 - 01.2009
- Realización de escritos, trámites siniestros mercancías, gestiones en dependencias organismos oficiales
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
AUXILIAR DE CLINICA
DIAGNÓSTICO BUCOFACIAL DR. ORTEGA, S.L. MADRID
Madrid
12.2002 - 12.2007
- Recepción, atención e información de pruebas radiológicas al paciente en el departamento de cita previa
- Comunicación permanente con la recepción de la clínica para gestionar citas y tratamientos.
- Manejo de citas, programación de agendas y atención telefónica a pacientes.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
RAFALE GESTION E INSTALACIONES.MADRID
Madrid
07.2001 - 02.2002
- Realizando tareas propias del puesto, informes, atención Telefónica y albaranes
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
CELADOR SANITARIO
HOSPITAL RAMON Y CAJAL
Madrid
03.2001 - 08.2001
- Experiencia en clínica privada.
- Ayuda en tareas de contención de pacientes y cambios posturales.
- Ayuda en la asistencia y traslado de los pacientes.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CODAVEN,S.L
Madrid
11.1990 - 03.2001
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
Formación
Oxford_Test_of_English_Certificate - IDIOMAS
CES JUAN PABLO II
MADRID 11.2025 - 11.2025
Certificado de Profesionalidad Con prácticas. Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos -
Centro Educativo Fuenllana
Madrid2013
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C.P. Juan Ramón Jiménez
Madrid1987
Enfatiza tus habilidades clave
- FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Paquete office profesional: Windows ,word ,excel, acces ,powerpoint, redes sociales e internet
- Gestor de contenidos Wordpress
- Mecanografía
- Técnico en información turística al visitante
- Elaboración y liquidación de IRPF y Sociedades
- Gestión de Recursos Humanos
- Auxiliar de Comedor y Ocio
- Empatía
- Atención telefónica
Información adicional
- disponibilidad inmediata, y horaria
Diplomas
- Permiso de conducir B-1
- Certificado de Profesionalidad Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos .
- Idioma Francés Nivel B 1 Idioma Inglés Nivel A2,
Cronología
Oxford_Test_of_English_Certificate - IDIOMAS
CES JUAN PABLO II
11.2025 - 11.2025
VERIFICADORA
DEPHIMÁTICA. MADRID
04.2018 - 06.2018
AGENTE DE ATENCION AL SOCIO
COMITE ESPAÑOL DE ACNUR
04.2017 - Actual
ENCUESTADORA DE ESTUDIO DE MERCADO
GIMARK
03.2017 - 10.2017
TELEOPERADORA DE ATENCION AL SOCIO
ALDEAS INFANTILES SOS.MADRID
09.2016 - 12.2016
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
COMERCIAL TEDYSA.MADRID
01.2015 - 05.2015
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LEGALMAR. MADRID
01.2008 - 01.2009
AUXILIAR DE CLINICA
DIAGNÓSTICO BUCOFACIAL DR. ORTEGA, S.L. MADRID
12.2002 - 12.2007
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
RAFALE GESTION E INSTALACIONES.MADRID
07.2001 - 02.2002
CELADOR SANITARIO
HOSPITAL RAMON Y CAJAL
03.2001 - 08.2001
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CODAVEN,S.L
11.1990 - 03.2001
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C.P. Juan Ramón Jiménez
Certificado de Profesionalidad Con prácticas. Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos -
Centro Educativo Fuenllana