Susana Mª Disdier Olavarria
Madrid
Resumen profesional
Sector Administrativo 18 años de experiencia, atención telefónica, gestión de citas, elaboración de informes, presupuestos y facturación. Sector Comunicaciones 8 años de experiencia, recepción- emisión de llamadas, resolución de incidencias, altas y bajas Sector Sanidad 6 meses, realizando labores propias de celador. Capacidad de trabajo en equipo, flexible, dinámica y resolutiva Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
28
28
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
AGENTE DE ATENCION AL SOCIO
COMITE ESPAÑOL DE ACNUR
, Madrid
2017.04 - Actual
- COMITÉ ESPAÑOL DE ACNUR.MADRID
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
VERIFICADORA
DEPHIMÁTICA. MADRID
Madrid
2018.04 - 2018.06
- Verificación datos de empresas, cumplimentación encuesta anual laboral
- Identificación y corrección de información errónea o incompleta.
ENCUESTADORA DE ESTUDIO DE MERCADO
GIMARK
Madrid
2017.03 - 2017.10
- Encuesta a las personas o grupos asignados acerca de sus percepciones sobre productos o servicios.
- Manejo y uso responsable de los recursos materiales asignados para cumplir con la labor.
- Aplicación de los procedimientos de encuesta y apunte de las respuestas en el cuestionario dado.
- Realización de encuestas en campo para estudios de mercado diversos.
TELEOPERADORA DE ATENCION AL SOCIO
ALDEAS INFANTILES SOS.MADRID
Madrid
2016.09 - 2016.12
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
COMERCIAL TEDYSA.MADRID
Madrid
2015.01 - 2015.05
- Realizando tareas propias del puesto, informes, atención Telefónica y albaranes
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LEGALMAR. MADRID
Madrid
2008.01 - 2009.01
- Realización de escritos, trámites siniestros mercancías, gestiones en dependencias organismos oficiales
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
AUXILIAR DE CLINICA
DIAGNÓSTICO BUCOFACIAL DR. ORTEGA, S.L. MADRID
Madrid
2002.12 - 2007.12
- Recepción, atención e información de pruebas radiológicas al paciente en el departamento de cita previa
- Comunicación permanente con la recepción de la clínica para gestionar citas y tratamientos.
- Manejo de citas, programación de agendas y atención telefónica a pacientes.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
RAFALE GESTION E INSTALACIONES.MADRID
Madrid
2001.07 - 2002.02
- Realizando tareas propias del puesto, informes, atención Telefónica y albaranes
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
CELADOR SANITARIO
HOSPITAL RAMON Y CAJAL
Madrid
2001.03 - 2001.08
- Experiencia en clínica privada.
- Ayuda en tareas de contención de pacientes y cambios posturales.
- Ayuda en la asistencia y traslado de los pacientes.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CODAVEN,S.L
Madrid
1990.11 - 2001.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
Formación
Oxford_Test_of_English_Certificate - IDIOMAS
CES JUAN PABLO II
MADRID 2025.11 - 2025.11
Certificado de Profesionalidad Con prácticas. Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos -
Centro Educativo Fuenllana
Madrid2013
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C.P. Juan Ramón Jiménez
Madrid1987
Enfatiza tus habilidades clave
- FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Paquete office profesional: Windows ,word ,excel, acces ,powerpoint, redes sociales e internet
- Gestor de contenidos Wordpress
- Mecanografía
- Técnico en información turística al visitante
- Elaboración y liquidación de IRPF y Sociedades
- Gestión de Recursos Humanos
- Auxiliar de Comedor y Ocio
- Empatía
- Atención telefónica
Información adicional
- disponibilidad inmediata, y horaria
Diplomas
- Permiso de conducir B-1
- Certificado de Profesionalidad Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos .
- Idioma Francés Nivel B 1 Idioma Inglés Nivel A2,
Cronología
Oxford_Test_of_English_Certificate - IDIOMAS
CES JUAN PABLO II
2025.11 - 2025.11
VERIFICADORA
DEPHIMÁTICA. MADRID
2018.04 - 2018.06
AGENTE DE ATENCION AL SOCIO
COMITE ESPAÑOL DE ACNUR
2017.04 - Actual
ENCUESTADORA DE ESTUDIO DE MERCADO
GIMARK
2017.03 - 2017.10
TELEOPERADORA DE ATENCION AL SOCIO
ALDEAS INFANTILES SOS.MADRID
2016.09 - 2016.12
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
COMERCIAL TEDYSA.MADRID
2015.01 - 2015.05
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LEGALMAR. MADRID
2008.01 - 2009.01
AUXILIAR DE CLINICA
DIAGNÓSTICO BUCOFACIAL DR. ORTEGA, S.L. MADRID
2002.12 - 2007.12
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
RAFALE GESTION E INSTALACIONES.MADRID
2001.07 - 2002.02
CELADOR SANITARIO
HOSPITAL RAMON Y CAJAL
2001.03 - 2001.08
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CODAVEN,S.L
1990.11 - 2001.03
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C.P. Juan Ramón Jiménez
Certificado de Profesionalidad Con prácticas. Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos -
Centro Educativo Fuenllana